为什么上级有关部门三令五申，严禁强制搭售保险，而茶陵县汽车北站，依然我行我素，是利益驱使，还是天高皇帝远，奈我何如？呈请有关部门查处，切实维护旅客的正当权益，任人宰割的霸道应该消停，钱虽然不多，但损害的是一个窗囗单位的形象！

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网友，你好！
经查，茶陵汽车北站销售乘客人身意外伤害保险采取自愿原则，售票厅每个售票窗口醒目位置都张贴了公示：“保险自愿，不要请申明，请你出示身份证”；根据汽车站售票程序规定：售票员必须主动询问旅客是否购买意外保险，根据旅客意愿进行售卖保险票，严禁强制或误导旅客购买意外保险。
由于“匡扶正义”网友没有留下联系方式，也没有出示购买的意外保险票，致使我们不能核实到具体售票日期和售票员，是否发生了强制旅客购买保险票的违规行为。但是本着“有则改之，无则加勉”的原则，我们将要求客运站加强对售票窗口及工作人员的管理，服务好旅客，坚决杜绝强制售卖保险票等侵害旅客合法权益的行为。
今后，欢迎广大旅客和社会各界人士一起监督，维护打造好茶陵良好文明形象。
茶陵县道路运输管理所
2017年3月6日
2017-02-25 11:08:11