致有关问题解决人：
你好，我是萍洲东路怡景花园小区的一名住户，自2015年搬入后发现小区常年处于水压不足的窘境，每家每户用水时都需使用增压泵，不开启增压泵高层用户（不过是三层以上）便无水可用。即使是这样，在用水高峰时段（下午下班后到晚10点）水流量也十分小，无法进行正常的洗澡洗衣，使用增压泵不仅噪音扰民影响生活质量更有地区出现过增压泵漏电致人死亡的案例，提高这片地区的水压，让用户尽早摆脱增压泵的问题亟待解决。因近期连续三天的停水，让我觉得生活不能这样将就下去了，在此代表怡景花园全体住户，向有关部门反映此现状，期待水压问题能尽快得到解决，望回复。
以上

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尊敬的用户：
您好！
您反映“萍洲东路怡景花园常年水压不足影响生活质量”的问题，经我司现场勘测和调查了解，现将有关情况回复如下：
为解决零陵城区供水压力不足的难题，在区委、区政府的统筹和指导下，由自来水公司具体实施，在阳明大道兴建了城北二级加压泵站、并于2015年2月正式投入运行，城北片区供水压力普遍提升1公斤左右，您所居住的怡景花园小区在受益区域，正常情况下，该小区附近市政主管网压力约2公斤左右，可基本保障5楼的用水。
您所讲述的近期陆续停水的现象是确实存在的，主要是自去年11月底以来，由于城北二级加压泵站供电线路突发故障、加压泵站停电停止运行，以及配合阳明大道道路提质改造、供水管网改管抢修，期间出现城北供水压力不足现象。
根据您反映的情况，近日我司供水服务中心对怡景花园小区周边市政管网进行检测，供水压力2.1公斤，符合供水服务标准，5楼供水压力可基本保障，并对该小区用户进行走访了解，在电力突发故障、道路改管抢修过后，供水已恢复正常，而且如无上述因素影响下，平常供水压力也正常。
在无上述因素的正常情况下，如您所住的楼层是5楼及以下、长期出现水压不足的现象，有可能是您自家用水设施局部故障导致的个案，因无法具体联系您，请您致电我司抢修服务热线6321110或办公室电话6321632，我司将派员到现场有针对性地勘查原因。
零陵区自来水公司
2018年1月10日
2018-01-04 20:13:02