我家2015年开户长沙户户通移动电视，到2016年12月份缴费一年，到2017年8月下旬起 电视就没有节目收看，多次咨询客服要求要换机顶盒并再续缴一年费用和30元材料费，不明白要换机顶盒或升级这是户户通移动电视服务范围内应该免费更换为什么要以这个来要求客户再缴一年费用？要求其退还剩下几个月费用表示不用移动电视，客服讲登记反映给领导，接下来十来天都是无止境的拖延和敷衍，客服一直是登记反映并未解决实际问题也从未主动联系商量解决方案。长沙户户通移动电视你就这种服务要我们怎么相信你？
太差了！
2017-09-13 13:39:15