尊敬的张剑飞市长：
您好！我是一名在外地工作的湖南人。今年1月24日我从外地回株洲老家过年，路过长沙，本想好好亲身看看长沙的新变化。不曾想，新变化没有看到，在公交车上遭遇到的却是长沙无情且猖獗的小偷，身上3000多元现金和银行卡、身份证、医保卡等有效证件全部失窃。当我发现自己失窃后，我马上电话报了110，后转到长沙市公安局城管二大队（值班电话：073185534129），并于当晚8点左右立案。现在时间已经过了3个多月，这期间，我多次打电话催办，工作人员总是以“耐心等待”搪塞。另外，我多次拨打长沙市12345市长热线，都是无法拨通。我因为学习和工作的原因长期在外地，但是我时刻谨记自己是一个湖南人，时刻以自己是湖南人而自豪，却不曾想一回湖南，一回长沙遭遇这样的事情。说实话，这令我十分失望。我为我们长沙的治安环境如此差感到失望，我为长沙的政务建设如此滞后感到失望，我为长沙公安办案效率如此低下感到失望。
我希望张市长能够让失望消失，让更多的人，尤其在外的湖南人重新恢复希望。
谢谢

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江山美人爱:你好！你的来信收悉，为你被盗深感同情，因你是被流串作案，侦破工作有很大的难度，一时没有结果，敬请谅解，我局会加大对扒窃犯罪的打击力度，在工作中注意发现，让本地和外地的湖南人恢复希望。