尊敬的市长：我是雨花区井湾路东方名都百草园小区的一名住户，我们小区有800多户居民，从2007年入住以来，就一直存在用水问题，一年之中，总要停很多次水，有时几天不来，靠消防车送水，电视、报纸曾经多次报道，但相邻的几个小区没有停过水。据住户议论，有些说是开发商为了省钱，用的进水管太小，有些说是小区地势高，还有人说是自来水公司水压太小，本来自来水公司要在附近建加压站，但所在的红星村不同意。到底是什么原因，我们也无从知晓，所以恳请市长为我们解决此事，不胜感激！

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我司组织人员对百草园小区的进水管、水表、以及市政供水干管和阀门进行了逐一排查。经排查，供水设施和供水压力都正常，周边其他小区和住户的用水也正常。我司建议物业排查小区内部管道及供水设施。在我司协助下，最终发现因小区内部二次供水设施管理不善，水池的浮球阀卡死导致水池无法进水。这是此次百草园停水事件发生的根本原因。拆除浮球阀后，水池进水正常，小区恢复供水，住户用水全部恢复正常。我司已将以上情况以书面通告形式粘贴于小区门口，希望住户理解并继续支持配合供水公司的工作。