本人是工行六星级客户，记录一向良好。11月28日在未接到通知的情况下突然信用卡被锁。多次致电95588才获悉湘潭信用卡中心号码58257244。
接通后一男子质问我从何处得知号码，继而质询我本人某天消费记录，本人答出后对方依然不依不饶，说他都不知消费商家在何处，然后公然指责本人套现，本人提出能否把签字消费凭证拍照发过去，对方不肯，还说“你不缺钱不是套现，那你把余额还了，销卡就是”。工行好员工多的是，头一次遇上调子这么高的，是店大欺客还是这人有什么来头，哪一条规定可以由你银行来污蔑我套现，还是在不看凭证的情况下,公民的权益呢？
管理不规范,服务态度恶劣,实在不行去银监会投诉
顶一个，这态度也真是没谁了
工行向来如此！所以本人从不用工行！工行的英文名称是啥？icbc！就是 爱存不存！
谢谢老哥！终于知道工行卡部的电话了。你知道地址在哪里吗？你这个问题，可以到银监会去投诉。
2018-01-05 11:08:08