本人于17日下午在岳阳楼区冷水铺邮局寄信一封，并购买信封10个，邮票10张，营业员回答要寄邮政快递，我说没问题，但营业员说没有邮票，因为她是代班的，要我明天来。18号下午我又来到了邮局，提出了同样要求，并要求汇款300元，营业员说只有信封与邮票一起的，但钱不能汇。我表示异议，并争了起来，营业员要我等领导，我等了半个小时，领导没来，我一气之下把门锁了。后来打11185，接线员开始说这个投诉不是他们管的后来答应向上面反映。
几十年来邮政是何等风光，为何现在一落千丈，而各种快递公司却红红火火，邮政你占尽了天时地理，邮政的领导难道不该扪心自问：你在做什么？你对得起你的饭碗吗？

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本人于9月18日在酸甜苦辣栏目诉说了岳阳楼区冷水铺邮局所受遭遇后，引起了岳阳楼区及市邮局领导的高度重视，相关负责人几次电话联系，并于24日亲自上门表示歉意，表达诚意，本人很受感动，在此特表示谅解，并对邮局领导表示感谢，希望邮局今后在服务态度方面有所改善。
　　收到了你在网上的跟贴回复，感谢对我们提出的宝贵意见，欢迎你继续使用邮政业务，我们将努力提高服务质量，更好地服务客户。
2015-09-18 20:32:56