11月份，本人的多个社交平台、邮箱等弹出办理工商银行信用卡的广告，本人觉得办理一张也无妨，于是按照提示，在网上办理了信用卡，之后银行寄来了信用卡，卡号6251610020950480 12月12日到湘潭分行高新支行激活，12月17日，仅仅5天，就发来电子邮件，要支付200元年费，真是莫名其妙。本人有以下疑问：1、网上办卡时，为什么没有要收取年费的提示（当然也许有，可能用极小的字体，放在极不显眼的位置是有可能的，反正就是不会轻易让用户看到） 2、到银行激活时，为什么无人提醒？本人以为只要一年刷卡几次就可以免年费，于是问柜台工作人员，刷几次卡免年费？柜员支支吾吾，不愿回答，我坚持要问，柜员只好回答我，刷五次免年费。我又问，是网上支付和实体店支付都可以吗？柜员再次支支吾吾，我坚持追问，她们只好告诉我，实体店刷卡才算有效次数。我想实体店刷五次也不是很难，于是答应激活。很显然，柜员没有告知我这张信用卡不能免年费，而是以骗人的方式敷衍我。
中国工商银行作为一家大型国有银行，却到处推送办信用卡的广告，并且没有告知用户不能免年费（当然也许在不显眼位置有提示，但是一般人不可能看得到，至少我看了几遍没看到），即使每一万人中有1人被骗，中国就有140000人被骗，可以骗得28000000元，真不明白这么大一个银行，竟然要用这样的方式创收，竟然沦落到这种程度。
希望工商银行能够不那么利欲熏心，真正服务百姓，服务企业，服务社会。

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等不到回复 我就要发遍所有的地方。
　　在红网发帖后，工行第一时间和本人联系，双方进行了有效的沟通，工行以真诚、务实的态度处理这个问题，也接受了本人提出的一些建议，并没有因为是国有大型银行而高高在上。工行业务非常多，偶尔出现一点点失误完全可以理解，反而是通过处理这件事情，让我看到了工行的务实、高效、真诚、担当。相信工行会越来越好。
2017-12-18 14:07:42