自2018年1月份开始安坪各快递代收点均开始收所谓的代收费，一个包裹收费3-5元不等！1月12日辰溪消费者协会发表公告，要求快递公司进行整改，2天过去了，快递代收点收费仍然不断，还威胁称不给钱，你的快递以后不给你转到安坪来，我就想问这些快递公司，安坪镇在你的官网属于派送范围，凭什么签收一个快递还要付费，而且还威胁不带你的快递？强烈要求有关部门进行严肃处理！

---

尊敬的“呼声网友20180114145750”网友：
您在红网百姓呼声反映的“怀化辰溪安坪快递代收点还在乱收费？”问题我局高度重视，立即联合市邮政局、县发改局对相关情况进行了调查，结果情况基本属实。为切实维护消费者合法权益，我局会同相关部门再次对快递企业进行了行政约谈，要求各快递企业及时整改，做到以下几点：
1、即日起，立即停止乡镇服务范围内收费，服务范围以各品牌官网公示范围为准；
2、协商做好乡镇超范围配送工作，以与消费者沟通协商一致为准；
3、认真做好消费者投诉处理工作，积极回馈消费者诉求，妥善解决消费纠纷；
4、各快递企业需如实向相关部门报备乡镇末端网点，并在网点公示资费标准等服务事项，严格按照相关法律法规及服务承诺守法经营。
欢迎广大网友对快递行业违法违规行为进行举报，相关部门将依法从严处罚。
投诉举报电话：
12315 0731-12305 12358
辰溪县食品药品工商质量监督管理局
2018年3月26日
2018-01-14 15:04:33