1、娄底市新化县圳上镇的自来水水质不符合饮用水标准，每逢大雨过后，大概有4-5天的自来水如黄泥巴水，完全无法引用。
2、在给村名安装自来水表时违规收取水表费300多元，态度强势村民未安装水表，老实村民被强行安装并收取超额费用。

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您好！您于2017年7月23日在网上反映圳上镇自来水厂水质不达标、违规收取水表费，经过我镇水利站调查了解，现将你反映的问题答复如下：
一、针对水质不符合饮用水标准的问题。2017年4月，县疾控中心来圳上镇自来水厂进行了水质检测，结果显示自来水的各项指标均合格。同时，自来水管在输送水的过程中在部分管段会自然沉积一部分泥沙，因此逢大雨或者停水的时候，会有打开水龙头的头几分钟自来水发黄的现象，但不会有持续4至5天都存在此类现象，该问题已与圳上自来水厂进行衔接，争取早日解决自来水发黄的问题。
二、针对违规收取水表费的问题。圳上自来水厂属自负盈亏独立经营的私企，为了更加方便管理，降低人力运营成本，提高管理效率，自2016年9月起开始普及智能水表，该水表改变以往人工抄表收费的方式，采取打卡缴费用水，让水厂腾出人力、精力到提供更高标准的水质上来。目前安装该表收费400元，其中智能水表进价208元，预存水费100元，安装费92元，在安装的过程中，由于存在部分用户不在家的情况，导致安装人员来回反复跑，造成了大量的人力成本，因此收取92元的智能水表安装费。针对部分安装人员在安装过程中态度强势的情况，我镇已与自来水厂取得联系，要求他们在安装智能水表的过程中改变强势的工作态度，耐心对老百姓解释，让老百姓真正认识到智能水表的好处，自愿接受安装。
特此回复，给您造成的不便敬请谅解，如有疑问可至镇水利站进行咨询。
2017-07-23 15:52:16