2018年3月14日星期三，我的女儿因为扶梯太滑导致摔跤，因扶梯边缘与梯面缝隙太宽，导致我的女儿整个手卡进了电梯，衣博会购物中心也不切割电梯，也不想任何解决办法，手卡到电梯差不多整整一个小时，最后才由119工作人员帮忙弄出小孩，希望各位乡亲以及安监局及各相关单位出面解决此事，衣博会购物中心在整个零陵区来说属于数一数二的大购物商场，而且整个3楼都是童装，如果扶梯安全都不到位那么，以后谁还会在继续逛呢！

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以后不得克了。。
①为什么会卡进电梯里，而且是一整只手不是单纯一个手指头那么点宽
②被卡的一个小时之内，没有见着商场任何工作人员，或电梯维修人员对电梯进行安全解救。
③偌大一个商场安全通道完全不合理，只有电梯没有楼梯，要是火灾，或者停电，或电梯损坏，那么购物人员完全不能安全自由逃生。
④在119工作人员赶到现场解救之前，没有任何商场工作人员对卡进电梯人员进行解救
⑤在119工作人员想办法进行解救时没有任何商场人员或电梯工人跟119人员分析电梯架构，导致119人员赶到时琢所了将近半个小时才将被困儿童解救。
网友：
您好！收悉您反映的“衣博汇购物中心发生小孩手被自动扶梯卡住一事”的安全生产举报后，我局高度重视，于2018年3月19日上午，派出人员到事件实际发生地零陵区聚万金购物广场衣博汇服装批发城对该事件进行了调查取证。现将调查情况回复如下：
一、事件经过
2018年3月14日12时31分，零陵区聚万金购物广场衣博汇服装批发城内一小女孩（1岁7个月）在无人照看的情况下，独自走上3楼下2楼的自动扶梯，因站立不稳，从自动扶梯上滚落，现场工作人员立即按下了紧急制动按钮，电梯即时停止运行。小孩祖母发现后，冲下扶梯要抱起小孩时发现小孩的手被卡住（自动扶梯梯级边缘与围裙板之间），商场工作人员立即拨打了110、119、120和电梯维保人员电话，并安抚老人和小孩。12时42分到12时45分110、120、119人员和电梯维保人员陆续到达现场，积极展开救援，12时55分被卡小孩被解救出来（以上事实均有监控证实），并送往医院（小孩家长和商场人员陪同），经医院检查后并无大碍，小孩当天就回家了。事件发生后，双方就该事件进行过协商，但未达成一致。
二、自动扶梯情况
该自动扶梯登记注册的使用单位是零陵区聚万金财富广场（永州市聚万金商业管理有限公司）。永州市聚万金商业管理有限公司为物业管理公司负责电梯、扶梯的管理，衣博汇服装批发城是零陵区聚万金财富广场的租户。登记注册时间为2015年5月8日，2015年12月开始投入使用，最近一次检验日期为2018年1月15日，检验有效期至2018年12月28日。执法人员对发生卡手事件的自动扶梯进行了拍照取证，并对该商场所有使用的自动扶梯进行检查，检查时上述自动扶梯有检验合格标志、警示标志、紧急制动提示标志及安全使用警示提示语等，未发现该商场使用的自动扶梯存在安全隐患。
永州市质量技术监督局零陵分局
2018年3月20日
2018-03-15 13:12:05