本人于2014年9月发了一个从湖南郴州至辽宁阜新的ems代收货款520元，运单号1062850964207，2014年年底就找他们返款，然后他们一直拖，叫我等，说阜新邮局还没打款过来，现在已经一年过去了，然后现在我找他们，他们说这个钱可能拿不到了，我是到郴州这边发的东西，现在就算弄丢了也是郴州邮政赔偿，现在告诉我这个钱可能拿不到了，我希望有关部们能处理一下，现在年底了我也不希望到时会出现什么后悔的事情。

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尊敬的客户：
您好！
感谢您使用ems特快专递服务！
您反映的情况我们已获悉，且已转交郴州公司正在落实中，不日将给您一个满意的答复。对此带来的不便，还望谅解！
　　湖南省邮政速递物流公司
2015.11.13
经核实，此件代收货款邮件是按照代收货款正常程序收寄，我局作为收寄局，一直并未收到总部货款清分金额，如收到清分货款，我局要求总部协查，督促辽宁埠新尽快交款。我局会尽快联系寄件人进行货款结算，如带来不便，敬请谅解！
太不要脸了，一个正常程序就把人打发了，从九月拖到11月，国企就这德行？请快点提高你们的竞争力吧，要不然早晚得倒闭！！
2015-11-13 11:55:03