我在9月20日带着小孩在田心菜市场买菜时，钱包被偷了，钱包里面有现金730元和1500元的手机和身份证都在里面。去派出所报案时，派出所工作人员让我去附近垃圾桶翻翻，说没有小偷会拿我身份证。我拖着儿童车在菜市场周围全部垃圾桶都翻了一遍，还问了附近的环卫工人，都没有看到我的身份证。环卫工作告诉我可以看市场监控还要去挂失身份证。我找了很久才找到城管，城管告诉我市场监控看不到画面，被商家的伞挡住了。我去派出所挂失身份证，派出所工作人员说不会有小偷拿身份证，让我再去翻翻附近垃圾桶，我说我都翻过了，没有。我说要补办身份证，他们才帮我办理挂失补办手续。说办理完挂失之后，原来的身份证就失效了。可是我在补完手机卡的当天下午2点就收到平安普惠网贷的短信，拿去派出所询问，说是诈骗短信，让我不要理。我问他们为什么我身份证挂失了别人还可以用我身份证去办理事情，他们说不知道。21日下午又收到平安普惠的服务短信，拿去派出所询问，说是诈骗短信，让我不要理。我说是平安官方服务电话发过来的短信，他们让我自己去找平安官网。我现在没有身份证什么事情都查不了，派出所这种一问不知道，再问让我自己去办的态度让我很心寒。我一个老人，带着小孩四处跑，身份证被偷了不帮我采取措施，不帮我调监控，让我自己去翻垃圾桶。我一个老人拖着儿童车，翻了十几个垃圾桶。去派出所挂失身份证，再次让我去翻垃圾桶。我说我翻过了，换来他们惊讶的表情。这种不作为的态度，让我很心寒。我现在只想知道，有什么办法可以不让他们冒用我身份证去办理网贷，或者去银行办理事情。派出所可不可以至少告诉我在身份证丢失后，除了翻垃圾桶还有什么办法！！！

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一般情况下应该是不会拿身份证的，除非是别用有心的小偷。建议您找子女或者亲人帮您到平安问问。
平安官网95511说普惠是另一个他们不管，让我打10100000。那边说要自己去找贷款的客服经理。我怎么找得到！！！！！本来就不是我办理的，我怎么能找到客服经理！！！！！
2016-09-22 09:13:53