关于噪音扰民的投诉
尊敬的各位领导、朋友，本人几个月前在常德论坛网站发布了《噪音扰民的投诉》，常德论坛网站积极联系相关部门协调处理，并及时做出了回复，本人和其他同楼的居民非常感谢，谢谢你们的认真负责。
但是常德论坛网站我的账号遗忘，无法再次登陆，所以到贵网站上来反映。
当时投诉后，县城管执法局派人去做了调查，查明，投诉反映情况属实，并对商家提出了处理建议。
但是，处理后的效果并不明显，因为机器是高速、高频率旋转的，噪音有非常强的穿透能力，加上凌晨4点周围都非常寂静，此时机器的轰鸣声就越发明显，让人难以忍受，几乎每天还是凌晨4点就被机器的噪音吵醒，难以入睡，身心受到极大的影响。
更加上，家里还有70多岁有心脏病的老人和三岁的孩子，其他住户也有老人和上学的孩子，我们正常的生活受到极大的影响。
恳请城管和环保等相关部门，帮助我们解决这个每天每日困扰我们的生活难题，还给我们正常生活的权利，谢谢你们。
附上前面的投诉
噪音扰民的投诉
每天凌晨4点开始噪音扰民，居住的小孩哭，老人发昏，苦不堪言
各位领导，您好，首先感谢您在百忙中查看处理我们的投诉。
我们是常德市石门县楚江镇经委宿舍区的居民，住在位于石门县一完小的斜对面。这栋住宅原本就是一栋居民住房无商业用途，因为临街，所以一楼的住户自己将住房改为门面用于商业出租。
在我们住房的一楼从去年开始开了一家名叫“窝窝遇上馍”的杂粮馒头包点店。该店有一、两台打磨搅拌机，每天凌晨4点10开始打磨豆浆、杂粮。机器的巨大且帯震动的轰鸣声，从凌晨4点10开始一直断断续续持续到早晨7点多。每次开机大概有20分钟左右，一开机就是那种持续不断的震动轰鸣，让人无法忍受，苦不堪言。
这期间我们几家住户曾多次和店主协商，店主后来也安装了隔音玻璃，但是效果还是不理想，因为这种打磨搅拌机是高速运转的，功力强大，仅仅一块隔音玻璃起不了太大的作用。
再后来去和店主协商时，店主就变得很不耐烦，不予理睬，说他们已经安装了隔音玻璃了，该做的都做了，管不了等等。没有办法再进行协商。
现在三楼的住户不得不每天带着耳塞睡觉，每天帯耳塞确实不舒服，但也没办法。四楼还有一个上初中的学生，五楼更是有一个两岁多的小孩和七八十多岁的老人，小孩经常被吓醒，哭闹不止，而老人本来就有心脏病，经常失眠。长此以往， 我们的身心健康受到巨大的折磨，无法正常工作生活。
我们买房子是为了居住，我们只要最基本的正常生活的权利，现在连人最基本的生活的权利都得不到保障， 只有向社会求助。
假如您家也有老人和小孩，假如您家也有在上学的孩子，假如您也是白天上班、晚上辛苦带孩子，您是不是也觉得备受煎熬，频临崩溃。真心希望能尽快得到解决。不解决问题，我们决不放弃，我们要正常的生活的权利！
感谢各位，愿大家都能有平安祥和的生活。

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石门县政府办公室关于“窝窝遇上馍”店面噪声扰民投诉的回复
湖南红网《百姓呼声》栏目组：
贵组转来《“窝窝遇上馍”店面噪音扰民》的投诉收悉。我们已责成县城管执法局进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
一、调查情况
经调查，“窝窝遇上馍”店面每天凌晨4时开始用一台和面机和面（每天2次，每次15分钟左右）所发出的声音，确实存在扰民现象。
二、整改措施
1、县城管执法局对店主进行了批评教育，并给予了黄牌警告。
2、店主已在后面玻璃窗安装一面加厚的隔音布，已将和面机从临窗位置放置中间屋里，最大限度地减少噪声扩散。
3、店主已将和面时间改成早上6：00以后。
4、县城管执法局派人每个星期进行不定期时间抽查。
二〇一七年十二月二十日
2017-11-22 10:20:11