我们是城步八角亭名流世家小区业主，2015年至2016年，邵阳东风房地产公司开发名流世家小区，当时房价平均3000元一平米，这个价格已足够保证小区的房屋和配套设施质量，但为了牟取暴利，邵阳东风房地产公司使用质量极差的电梯、消防设施偷工减料、无消防蓄水池、晚上高层不供水、水表未按合同安装到户……
2018年3月28日，电梯内灯罩竟然掉落砸伤居民。4月5日、4月17日，小区有业主乘坐电梯时出现突然掉层现象，其中一次是从13层掉至4层，将一位当时在电梯里心脏不好的老太太吓得进了医院。4月9日，业主委员会自费（检测后与开发商协商要求其承担检测费用被拒绝）请湖南省特种设备检测研究所对小区电梯进行检测，结果显示电梯质量不合格，存在19项问题，给出的建议是要求关停。县质监局贴了一张建议不坐电梯的通知后再无下文，既不责成开发商整改，也不关停电梯。2018年4月月25日将电梯质量问题小区居民反应12315消费者投诉热线，5月3日得到回复称：4月27日质检部门检验电梯已全部合格，在4月27日前，小区无居民见到有相关人员来维修或检验电梯，也没有简单质监部门的检验合格证，且5月7日开始，小区多部电梯又开始出现故障。电梯才使用一年多，多次出现卡停、关人、掉层的情况，电子显示屏这类小设备也在使用半年时就掉落。电梯安全无小事，如此质量堪忧的电梯，如果长期使用，威胁的是全体小区业主的生命安全。
名流世家每天晚上12点后，6楼以上楼层停水，第二天早上6点后才恢复供水。这不仅影响居民的正常生活，还存在严重的消防安全隐患，万一晚上高层起火，后果严重。按照国家相关法规规定，7层以上的楼房必须安装二次供水设备。开发商在售房之初也承诺会安装二次增压设备，保证高层24小时正常用水。而现在开发商和物业把责任推脱给县自来水公司晚上关闭加压设备，业主积极协调争取解决问题也一直被同开发商和物业搪塞。另外，开发商未按合同履行水表安装到户的义务，出现以下问题，业主意见颇大：一是收费明显偏高（自来水厂水价一次供水是每吨3.80元，二次供水最多增加每吨0.80元；小区业主一次供水有时是每吨4.30元，二次供水有时每吨增加1.80元）。二是水费和物业管理费捆绑收取，给业主们单独缴纳水费造成不便（二次供水业主因为没有水卡，既不能自己去交纳水费，更不能在网上缴费）。三是没有单独开户水表，造成管理不善，水资源浪费严重（有时小区内水管漏水修理不及时导致浪费，有时业主装修房屋在公共水管取水无人管，等等），这些非业主正常使用的水费基本上都是摊派到所有业主身上的，理论上还不排除有人长期未交水费。
东风房地产公司的这些恶劣行为是将名流世家240余户1000余位业主的生命安全弃之不顾，恳求政府部门介入，采取措施，保护群众的生命财产安全，维护群众的正当权益，否则一旦出现安全事故，后果不堪设想。

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2018年5月22日，有网民发帖《邵阳城步县名流世家电梯质量差，安全隐患大》反映名流世家供水及水表问题。获悉后，我局安排专人调查处理，现将有关处理情况回复如下：
一、关于名流世家晚上12点后6楼以上停水，第二天早上6点后才恢复供水的问题。
县规划建设局将责成名流世家物业管理公司进行24小时加压，确保小区24小时供水。
二、关于水表质量差的问题。
2018年5月17日，名流世家业主代表拆除了10个水表，其中指定拆除5个，随机拆除5个。县自来水公司与小区3名业主代表带10个水表到武冈自来水公司进行水表质量检测。经武冈自来水公司检测，该小区10个自来水表计量合格。
三、关于“一户一表，抄表到户”的问题。
该小区开发商对该小区安装了一户一水表，但是未抄表到县自来水公司，根据湖南省物价局、湖南省住建厅《关于城市供水实行“一户一表，抄表到户”建设改造及水表安装价格有关问题的通知》要求，县规划建设局将责成开发商与自来水公司协商在2个月内落实业主“一户一表，抄表到户”的要求。
城步苗族自治县规划建设局
2018年5月23日
2018-05-22 15:54:33