新城新世界小区建好到今年年初一直都可以进地下室，且出门不管停多少天都是交5元，然而从今年过年后物业随便出一通知就不许未购或租的车辆进入地下室，而且每12小时交5元！这期间多次和业主产生予盾，甚至发生了伤人事件，社区也发了通知，但物业未按社区要求做，仍然我行我素！导致所有消防通道均被车占道，消防车都进不来，不能回转，严重达不到消防要求，存在严重安全隐患！！！万一起火怎么办？请政府及相关部门尽快解决，还我居民一个安全和谐的环境！请相关部门重视并落实解决为盼！

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网友“1305419”：
您好！您的留言已收悉。现将有关情况回复如下：
经核实，新城新世界物业公司收费现执行的收费标准为：车辆临时停放按12小时内收费5元；12至24小时收费10元；当天12小时内多次进出小区的业主车辆不作重复收费。符合长沙市物价局审批的收费标准。由于地下车库车位的产权属于开发商，不是业主的公摊面积。为避免购买或租赁停车位的业主利益遭到损害、交通堵塞、引发矛盾，物业公司进行了维护管理。
针对消防通道被车占道的情况，社区和物业公司在消防通道张贴了“消防通道严禁停车”的温馨提示。上半年，街道就该问题组织社区、物业、业主代表召开协调会，街道联合交警队、社区、城管中队对占用消防通道的车辆进行了抄牌执法。近期，雨花区消防大队消防监督员依法对该小区进行核查，小区主干道消防车道上存在有零散外来车辆，经对消防车道现场测量，均达4米多宽，能满足消防车通行，雨花区消防大队责令物业进一步加大宣传力度，做好教育和引导，对停放在消防通道的乱停行为及时采取措施，确保消防通道畅通。
感谢您对我们工作的支持、理解与监督！
中共雨花区委办公室
2018年6月25日
2018-06-05 21:44:23