我是销售土家佬百康贴的代理商，2017.7.4从洪江市安江镇寄出，目的地杭州市大江东区宏河嘉园b区五幢502姚本德收。寄出一星期后7.10号客户发信息给我还没收到货，我就打11183查询包裹从杭州又返回长沙，一直在长沙和杭州往返，期间打了很多次11183投诉无果，到目前为止（7.17）客户也没收到快递的电话，也无任何人回复。一个快递让它活活寄了十多天还没寄到，我也是特无语啦......中途物流信息迟迟不更新，查不到，包裹反而又原路返回，由于中途延误，收件方已申请退款。因为邮政快递延误造成我利润和信誉的损失及快递损失，要求邮政快递全全负责赔偿，故向国家邮政局求助！ 邮政快递人良好的心理素质和忍受力值得全国人民学习！！！真是把服务和速度做到了淋漓尽致！！！

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图片上传不了，可以去新浪博客查看图片，网址：http://blog.sina.com.cn/s/blog_8a1b2f810102wrgf.html
刚刚怀化ems客服（2726050）打电话来说是邮政小包，不属于ems，说转邮政客服去。邮政快递是所有快递老大，办事稀里糊涂，上面都有联系方式地址、姓名、电话，花几分钟动动手指拨打一下客户电话都不愿意，都懒得打电话联系客户，真特么无语！希望政府职能部门能监管到位，不是形同虚设。消费者投诉的电话费都不知要打多少还诉求无果？这也是国家的一大悲剧啊!!!
昨天下午杭州市邮政运输局（057186738874）打电话过来，叫我能对他这次送快递失职的事体谅他。到今天7.20日下午14.23分止，客户还没收到快递，途中整整17天了。包裹里面发的是客户急需的土家佬膏药贴，等着治病用的。是病人拖都被你们邮政拖死了！！！我的电话费都打了几十块，更别说快递延误造成对我经济和信誉的损失。希望相关部门监管到位，给消费者一个公平公正的处理结果。
邮政快递造成客户经济上的损失要全全赔偿，承担起你邮政老大哥的责任来，也希望政府相关职能部门能监管到位，不是形同虚设，当花瓶摆设。现在大学生就业难，失业的一大层，不要站着茅坑不拉屎。严重抗议！！你邮政敢做就要敢当，快递途中整整17天啦，坑爹的邮政快递！！！
　　已通过电话三次联系客户，客户外出并同意等回来后协商解决。
我前面也遇到过这个情况。但是马上就重新给客户发了一个快递，快递这边也马上处理并赔偿了损失，两不耽误
我也咨询了315，工商局315建议我可以向邮政要求赔偿损失，具体怎么赔偿也给了我建议，可以按耽搁的天数或者因耽搁所造成客户对我信誉的损失及今后无形的利润损失。今天邮政也打电话过来了，过两天回安江去邮政解决这个赔偿问题。同时也谢谢广大网友们的关注！！！
后续怎么解决的我会继续发文
我的一个邮政快递在兰州卡了三个月了
2017-07-17 23:30:17