3.8上午10点50分左右，我和朋友在大润发卖场出口处参加卖场组织的活动，活动内容是现场拍照点赞领蛋糕，家里有小朋友，所以参加了这个活动，领了蛋糕，当时人多复杂，没有一点次序，手机在他们活动准备的桌面上放了一下，朋友当时没注意及时放进口袋，一分钟不到，手机被人顺手牵羊了，我们马上报了警。
刚好有个高清摄像头对着这个部位，警察出警很及时，随后调取了监控，初步锁定了人员，一女的，40岁左右，短发，因为背对着拿走的，只能断定是故意侵占个人财产，随后卖场也广播了一次事情，希望那个顺手机的能主动还回来，手机并不贵重，就是里面有很多资料，相信那个顺手机的女的也是故意的，我们人都在那里，你就不怕当场逮住你吗。
但是让我们消费者不满意的是卖场的处理态度，纯粹推卸责任，踢皮球给警察。试问下大润发卖场，你们有站在我们消费者的立场想过吗，如果是你们商场遗失东西，你们还会是这种态度吗，况且，当时从监控可以看到参加了的登记了电话信息，我们没资格看和拍照，但是登记了的人员里面刚好就有那个顺手机的女的，你们当时现场拍了很多照片，你们有主动提供资料给警察吗？

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您好，我是大润发客服经理，关于此事的具体情况，可以和我联系18573025888。
非常抱歉，给您造成不便敬请谅解。
2016-03-08 14:19:57