买了台猎豹cs10新车,16年10月份落户上牌,在未上牌前,新车就已经出现天窗异响,同销售商反应过,并在销售商的维修站维修过两次,并没有解决问题,17年3,4月份去了次邵阳猎豹4s店,维修的问是有三点,一是反光镜折叠异响,二是天窗异响,三是右影像异常!当时这些问题都解决了,但半个月都没到天窗又开始响,右影像图像异常,紧而接至其它新毛病来了,喇叭不响,自费换了一对,换了没多久也时响时不响,前减震异响,油漆漆面太差,最致命的问题是刹车太软太软!
这些问题都与销售商反应过,也打过了猎豹后服的电话,也找过4s店,都没用!这还能让老百姓相信猎豹吗?
猎豹成了裂豹!
律师点评:
汽车售后维权
一、购买汽车存在质量瑕疵,消费者应注重在三包期限以内进行维权。
消费者在购买汽车的同时,就应该有一份汽车三包售后的保修手册,上面详细记录了该汽车自交付之日起,多少天以内(或者多少公里数以内)如果出现什么质量问题,属于包退、包换、保修期限。
二、同一产品同一个质量问题出现维修多次的,消费者应该搜集保留每一次进行维修的记录 ,作为维权的依据。
1、对于汽车有严重安全性能故障的,累计维修2次仍不能正常使用,在三包有效期内,消费者可以主张更换或退货。
2、 对于同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
具体见后附带法条。
3、消费者在多次维修过程中,应该要求修理者提供书面修理记录。
三、维权渠道:
消费者可以与销售者(生产商)协商,协商不成可通过猎豹成了劣豹
2018-04-28 22:27:46
