本人于2016年7月27日，在娄底娄星区长青中街226号永兴通讯售后点，因为本人的苹果6s sim（手机卡）无故无服务，在此进行维修，初步检查是手机硬件的问题，当即表示需要返厂维修，于2016年8月9日中午12点30分进店取回本机发现耳机旁边位置刮花破损，当即找工作人员理论，店长因为中午休息时间迟迟不来，让我足足等待1个半小时，店长来后，一看我是一个手无缚鸡之力的女流之辈，略带不屑的心态处理这个事情！我好忽悠就好，不好忽悠就态度恶劣、口出狂言，称自己堂堂一个店长我的工作是不需要服务客户，不需要有服务态度！我找他来处理这个事情，影响到他悠闲的工作！还要求我对他们进行赔偿！态度极其强硬称我们不会赔你手机！苹果手机也不会！此事此店无一人解决！责任全推！任由客户懊恼！都是咎由自取！
首先，我手机交给永兴之前，手机是有进行正反两面的拍照，手机有进行检查，工作人员是没有发现手机是有存在不完整、刮花、破损的情况！在服务报告书上面，外观及其它备注上全部统一规范填写边框使用磨损，放弃数据贴膜，以厂家检测为准！
其次，我手机刮花的位置是手机壳刚好全部包裹到的地方，在我使用这个手机是从来都是手机壳不离手机，在手机交给他们返厂进行维修时，手机壳是拆了的，在返厂维修这10多天中，物流的运输中，工作人员的操作流程是否规范，快递是否存在隐患！一一不考虑、考量，直接质疑客户的人格，侮辱客户是为了换一个新的6s为思路对客户进行一系列泼辣的语言暴力！行为恶劣的对待女客户！低素质的言行举止！对我造成了精神上的污辱！声称你来找我处理，我出来和你讲话已经是仁至义尽！不要不知好歹！
此事至今天永兴店无一人出面处理！（10多天来不闻不问！态度超级恶劣！本宝宝今天2016-8-15上午发的论坛，在今天2016-8-15 中午13：00左右竟然启用《呼死人不偿命》软件控制了我的手机，企图影响我的生活！现在我手机只能开启飞行模式！自己做错了事情，就用这种手段对付曾经的客户！天理难容！）在此小女子力量薄弱，想借助广大市民朋友、网络的力量，让大家知晓这个事情！避免向我这样受害！

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这真是太过分了
这是苹果机应得的下场！
2016-08-15 13:57:45