株洲蓝马出租车公司湘by3932，乘客从株洲火车站上车说明要去炎帝广场，司机不肯打表并且索要20元车费，说是原本打表也要15元，另外还要加5元钱燃油费。乘客强行索要票据之后居然发现票上的车牌号码与实际车牌号不一致，究竟此车属于违法套牌车辆呢还是属于黑色营运，期待有关部门详查，给我们外地乘客一个说法！

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关于“株洲蓝马出租车公司惊现套牌车不给乘客车票”网帖的回复
尊敬的网友：
您好！
感谢你对株洲市出租车行业的关心。你所反映的“株洲蓝马出租车公司惊现套牌车不给乘客车票”一事，我处已经获悉。并于8月12日进行了调查了解，现将情况说明如下：
1、经我处调查核实，湘by3932号出租车确系株洲蓝马出租车公司出租车。我处要求蓝马公司对该车的计价器进行试打机打发票，所打印的车票车号不是湘by2771（投诉人原帖注明的车号），而是该车更新前的车号湘by1289。
2、请乘客与我处联系，提供票据及详细的情况如乘车时间及路线等，以便我们进一步调查核实相关情况，客运管理处投诉电话：28682422。
3、我处已责成蓝马公司对所属驾驶员加强规范服务教育并及时核对所属出租车特别是更新车辆计价器的情况。
如您在今后发现出租车的不文明营运行为，请拨打投诉电话，我们将给你一个满意的回复。
株洲市城市客运管理处
2014年8月13日
2014-08-12 21:42:53