怀化城区的28路公交车是贯穿怀化南到怀化北的一条重要公交路线，沿线途经怀化的新、老城区居民区。
2018年2月怀化市公交公司将28路公交车延伸至盛世华都，这是一项惠民之举，本人家中也有私家汽车，自从开通了这条家门口的公交车，我宁愿早起半小时搭乘公交车绿色出行，也不愿意自己开车。
可这项惠民政策怀化公交公司居然只施行了短短的2个月就草草收场，又要将28路公交车缩回至原起始点。
我想对怀化市公交公司的领导们说，请你们在设计公交车途经线路时能不能适当的考虑一下附近居民的感受，你们张贴出来的公示说是因夏季充电不足原因要撤回原起始点，难道从怀化医专到盛世华都有10公里以上的路程导致车辆回不了充电站？难道28路公交车能跑到象鼻子这样怀化最北边的一个几乎没有居民的站点，跑不到能容纳几万人的盛世华都？恳请你们不要一味的只考虑经济收益，城市公交车再怎么说也是一项公益服务事业，盛世华都小区作为起点站，几乎每一班车都是有不少乘客乘坐的，并不是一个“幽灵站”。

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尊敬的“83778731?”网友：
您好！
感谢您对公交的关注和监督，您所反映的“请求合理设置怀化城区的28路公交车终点站”问题，我司已收悉。由于我司前期考虑欠缺，导致28路重新返回原始起点，给您带来的不便，我司深表歉意，现将相关情况回复如下：
一、28路公交车车辆较多、车身较长，终点站设在盛世华都后，驾驶员反映没有固定合适的调头点，需在马路上直接调头，安全隐患极大。
二、28路属纯电动车辆，附近没有相匹配的充电设施建设，线路延伸后，行驶里程增加，无法现场补充电力。
三、因盛世华都无厕所，无水源，驾驶员饮水问题及车辆卫生清扫保洁无法保障。
综合种种因素，我司于2018年4月8日将28路公交车的终点站调回原来的医专。但是我司也在争取：
一、目前正在和盛世华都进行联系，给公交公司提供掉头点和充电桩以及驾驶员临时休息（饮水、上厕所等）的地方。
二、28路调整后延伸了88路公交车，虽然现在车辆较少，后期我司会根据乘客需求，适时增加营运车辆。
三、乘客还可以申请定制公交，在同一个时段和线路的人比较多的话，公交集团也会为大家定制公交。
再次感谢您对公交事业的监督和支持。
怀化公交公司
二〇一八年四月十九日
2018-04-16 08:25:19