九月十三号发的ems快递十五号下午六点多就到常德了，现在都十九号了，收件人还一直没有收到ems快递给发的信息和电话，打11183都打了三次了，只说到时候联系你，确实也是联系了，打电话和收件人说自己去找，问题是去哪找，没有签收人电话，叫什么也不知道，件是学校招生办签收的，快递让自己去招生办找，去招生办找，招生办说去别的地方找，真是醉了。难道这就是ems快递的态度。难道ems一点责任都没有，难道不应该是快递员或者代签人应该主动联系收件人？请ems快递给我一个明确回复结果好不好？
确实太慢了
尊敬的客户：
您好！尊敬的客户： 感谢您使用邮政特快专递业务。给您造成的困扰，我们表示歉意，常德ems 正在落实中，请您保持通信畅通(015910110084),他们将会给您一个满意的答复，对此带来的不便，还望谅解。
常德邮政速递物流公司
2017年09月21日
2017-09-19 19:02:21