本人在2014年办了一个etc，办好后自动收费车道能过，2014年的时候有些收费站并没有etc通道，只能走人工通道，人工通道怎么也收不了费，每次这样都在收费站左搞又搞搞半小时，另掏腰包才过收费站，直到有一次经过湘西茶洞收费站到贵州去，收费员仔细核对后说我的车卡不符，应该是办卡的时候搞错了，叫我去办卡点修正下。我的车号是湘b1xh55，卡里显示的号码是湘bixh55。
好吧，既然查到原因我就去改吧，去了当时办理的工商银行吉首火车站支行，将卡里车牌改正确，这下好了，过etc通道总是显示车卡不符，车卡不符！每次都在etc车道掉头被后面车主骂，心酸死了。前前后后去了工商银行吉首火车站支行四次，修改一次，不行，重新激活，还是不行，再次激活，还行不行。
既然搞不好，去销户算了吧，一查，说本人在花垣县至吉首有两次通行欠费，我说这不可能，我卡里一直有钱，怎么会欠费了，银行工作人员一查，显示通行时卡里有2400多块，目前卡里余额有3000多块，银行工作人员也不知道怎么搞了，说向上级反应，叫我留了电话什么，半年过去了，什么音讯也没有。
不是我不想解决不去找他们，而是我已上班他们还没上班，我没下班我还没下班，节假日休息他们也休息，而且既然留了电话给他们，真有解决方案应该会通知我，至今没有下文，
网上投诉下，看看有人会联系我解决这问题没？

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etc这么麻烦的话，还不如人工交费
　　答复：您好，对于您反映的etc车道无法通过的问题，经查询是您的车载电子标签车牌未修改，导致无法通过etc车道，请您尽快前往etc办理网点修改电子标签信息，以免给您的工作和生活带来不便。关于欠费问题，我单位已联系该银行etc办理网点核查，办理网点会尽快联系您处理。
如有其它疑问，请拨打湖南省高速公路客服热线 0731-96528或12328，谢谢！
发帖后，工商银行吉首火车站支行马上联系我了，行长亲自上门，态度真不错，看来网上投诉效果还是不错的！
只是取回obu回去检查后，设备，湘通卡找不到任何问题，想想也伤心，行长亲自回复估计是银行这边系统与高管局那边系统衔接有问题，高管局那边正在研究想办法，一定帮我解决！看来也只有这样了，先等等吧，看看什么时候能通知我能一路畅行！！！
2016-08-16 13:51:19