国家电网供电公司收费的问题，我觉得本来就是很简单和不复杂的问题,广大用户只要按月交纳自己所用电度费用就可以了，我一般都也是不会过问这类小问题的！
可今天，我老婆和往常一样，去供电公司缴电费的地方交电费回来，说这次为什么交了所用电费还被要求要多交46块多元的电费钱？我一听不明白，就拿着电费单一看，发现单据上面中间大框区域的明细帐单的最后一行,<<本次收取金额160,其中收取违约金0,交费后月结余额46.57(可用余额3.65)>>见下面图。
从单据上看,根本看不出被要求多交的46.57元钱,是什么费用?我心想以前都是不用这样额外多交钱的,这次怎么被无理要求额外多交电费呢?于是我就前往交电费的点,询问这笔费用是什么钱?收费的人说是电费,我问她是什么日子的电费,多少电度的数额?她说不知道,没有数！于是我就拨打了灵关殿供电公司的电话,可他们的解释说，是收取了所有用户的预交电费!我说预交电费为什么是46.57元？而不是其它的数额，比如说100或80，再说既然是预交，按理说用户是提前交了电费，用户交进帐户的钱，单据上显示的用户可用的余额,也应该是50.22才对,为何只有3.65元呢?很明显,从单据上看,供电公司把百姓的预交电费变相性的变成了已交电费!而已交电费的日期和电量却没有明细数据,说白了就是把简单的事情存心搞复杂!硬是要把清楚的数据,弄得不清不楚!因此我觉得供电公司这种连自己的人都解释不清楚的收费,不叫乱收费算什么?难道国家电网所有的规定,都是自己想怎么样就怎么样吗?不然叫百姓怎么理解?

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真是太霸道了
断章取义
电力公司的收费系统是全省联网的，收费的计算方式不理解可以营业大厅问一下，国家对与民生打交道的企业管理是很严格的，他们敢乱收费的话早就被打趴下了。
“电老虎”吃人不口土骨，现在明白了吧。
昨天，邵东县电力服务部门打电话给我解释，说我们这里（灵官殿镇）的用户用电收费，他们目前还没有正式采取实施实时交费或预交电费和费控交费方式收费。也就是说目前（灵官殿镇）还是按以前的月控收费方式收费的。她说你的单据上那46元多块钱，可能属于你交费当月的预交电费，也就是1号到9号的用电电费。她如此地解释后，问我明白吗？满意吗？
作为用户，我觉得国家电网供电公司，是服务广大百姓用户的。在收费问题上，应该要做到帐目简单，明细清楚，一目了然。对需要改变政策或收费方式时，应做到事先宣传和告知广大百姓的义务。让百姓能够更好地清楚了解和明白新的结算方式，避免产生不必要的误会和纠纷！
最后，我觉得既然供电公司目前还没有正式实施其它的收费方式收费，按理供电公司，强行收取了我额外的费用就算是乱收费行为，我觉得供电公司应该要合理的归还我已交的额外金额才对！不然任何解释，我觉得都是违背原则和常理的！
2017-01-10 14:00:21