我于今年4月至今，一次通过12319、三次通过85118110进行投诉鄱阳小区（黑梨路与洞和路交界处）的宵夜摊贩噪声与油烟扰民问题，而雨花区城管都以马上处理、工作太忙为原因未做任何行动。
此处宵夜摊贩在短短半年之内从一家曾加至现在的五家，每天从下午4点营业至凌晨4点，且不说小区居民是否有投诉至相关部门，做为雨花区城管的职责何在？
政府部门、城管部门…的工作到底是为了应付上级还是根本就是形同虚设，多次投诉竟得到的结果不是合理的处理，而是接线员的冷漠，夜班工作人员给人民上的“教育课”！！！
我想请问，如果是城管楼下开了宵夜摊，楼下的叫喊声和油烟味让你和家人通宵无法入睡，结果会是怎样！！！！
这个问题我会逐级的投诉到相关部门，雨花区政府、市政府、省政府…直到问题解决为止，我想看看政府部门的底限在哪？
如果需要我提供投诉记录（投诉通话记录、宵夜摊贩照片等）我愿意积极配合，望政府部门能尊重和理解给你们“发工资，让你们享福”的每一位公民。
这是我通过4次电话投诉、1次雨花区政府投诉无果的情况下进行的逐级投诉，一个小区夜宵摊问题我向各部门逐级投诉了半年之久，我能理解为“政府不作为”吗？希望市政府能给公民一个满意的交代

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网民jerry_gs：
你好！你的来信已经收悉，现将具体处理情况回复如下：
从2013年开始，街道城管办对该处几家夜宵摊数十次上门发放整治通知、限期整改通知单，在经营主不配合整改的情况下，街道城管办联动执法中队进行了多次收缴行动，并在其中一段时间安排专人连续守点过几天，处置的效果维持了一段时间。街道城管办也多次协调门店租住户要求搬离到长沙市规定的夜宵疏导点进行经营，并讲解《长沙市城市管理条例》等规章制度，但他们总以门店与小区签订有租房合同,合同并未到期为由不愿意搬离。街道城管办受权限限制，没有采取封门措施，只要求其不在店外进行经营。今年3月份，街道责成丰园社区对此处几家门店签订了门前三包责任状，要求门店租住户严格履行长沙市门前三包卫生责任。
近段，由于天气炎热，夜宵摊档成为周边居民热门市场，此处门店夜宵经营有所抬头，街道在接到居民投诉件后，城管办已经制定了整改方案，并联合社区、城管警察、城管执法等部门单位于9月25日夜间针对此特殊情况集中对几家夜宵摊进行强制收缴行动，同时还将要求城管执法部门严格按照长沙市城市管理条例进行处罚。
特此回复。
洞井街道办事处