家里的燃气卡掉了,3月13号(星期一)去补办了一张卡。3月17号(星期五)中午家里没有气了,就插卡充气,结果怎么充都不对,表上一直显示0,因为已经12点多了,位于永兴政务中心的中天然气办事处已经下班了,问题没法解决,中饭就没做了。
下午2点半到政务中心,工作人员接待了我,并用大约2分钟得出结论:星期一她帮我补错卡了,然后她就有些着急,懊恼自己当时怎么就帮我补了这张卡。我就说没关系,换一张就行了。这时,旁边态度不好还业务不熟的女子就出现了,她开始打电话报告、请示,我耐着性子等了一个小时后,下午三点半,她告诉我,之前补错的卡里的200块已经转移到新卡里了,但是因为他们的技术人员今天不在,她们系统里无法显示购买记录,所以今天办不好,叫我下星期再去。我当时很果断得说:这个方案不行,我家里已经断气了,这几天都会没热水用没饭吃。还有没有别的解决办法,她态度很差,说没有了。我说那我家里没饭吃怎么办,她凶巴巴得回答:那我怎么知道。我……
很好奇,这中间我做错了什么呢?就这样我也想忍着,我又问了一句:你确定没有其他的解决办法了吗?她恨不得吃了我的口气说:没有了。但是她其实又在打电话跟领导报告:领导说那用户这几天肯定要用啊~先给她拿去用。
我很好奇,这么大个公司,工作人员竟然丝毫不为自己犯的错惭愧,还在明明可以让用户先正常生活的情况下,让用户不要正常生活了,这可是关乎我们衣食住行的大事呢~那又不是她没饭吃没水用,她自然不管了的态度。
按道理说贵公司的工作人员业务不精,办事效率低都没道理的,小小一个业务得打几十通电话花一个多小时才能解决,这应该吗?可是这些我并不想追究,没关系的~所以之前那个工作人员态度很好,她觉得帮我补错了卡特别不好意思,我完全没有怪她,人非圣贤,孰能无过。可是披头散发的长发女子,谁让你态度这么恶劣的?我要代表谴责你!讨厌讨厌真讨厌!
另外,为嘛没有别的燃气公司来永兴参与市场竞争,真讨厌这种一家独大唯我独尊的商家!
你就当发发牢骚吧
店大欺人
2017-03-17 16:40:54
