早几天，中午跟水务公司打电话，说没热水，水务公司晚上8点多快9点钟来人看，只查看楼下进水那，说好水压低，问他工作人员，怎么处理，水务工作人员说，我拍照了水压表上记录，发给公司，公司另外有人来处理，叫我第二天保持电话畅通。问他工作人员需不需要到我家里测量，水务工作人员说，不需要，到时有人联系我，都过了几天了，水务公司没人联系，早上晚上还是没热水，水压低，水费都交了，但影响了居民的正常生活，请相关部门，帮帮忙解决问题。

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自4月4日夜起至现在，湘潭松涛里小区均未得到正常供水。
中环水务客服要么打不通，要么打通后推诿。
12345打通后说等待七个工作日。
消费者协会只有网络投诉渠道，显示等待处理。
等多种渠道均无人给予回复。
请教，这种基础民生的事情，到底有没有人问？由谁问？居民应当通过何种途径维护自身基本生活保障？
尊敬的在线网友：您好！
您所住河东电工路3号春满江南2栋4单元601号（户号169362）的水压问题，我司维修工作人员到现场进行了表后测压检查，用水高峰时所测表后供水水压正常，建议您清洗表后热水器滤网看是否是滤网堵塞，尽快解决热水器水压小现象。如还有其他用水问题，烦请拨打我司客户热线58520111，我们将竭诚为您服务！
2018-04-03 22:58:17