醴陵市中央商业广场居民用电比其他居民用电高了近8分钱一度（从一开始就是如此，已快5年时间），多次向醴陵市电力局反应无果，业主又只能向物业购电，否则停电（如业主有什么诉求而未及时交物业管理费则不能购电，所以物业只要管了电其他就都可不怎么管，小区卫生、治安很差，业主怨声载道），希望媒体关注，希望上级尽快调查解决！为民办点实事！
尊敬的网友：
2014年8月7日，看到您在湖南红网“消费维权”栏目发表的帖子后，我公司领导高度重视，立即安排工作人员调查核实，现将调查情况答复如下：
醴陵市中央商业广场为醴陵市金荣房地产开发有限公司开发的房地产项目,2009年该房产公司到醴陵市供电公司申请报装了两台1600kva变压器用于小区居民及门面用电,且客户提出供电不到终端，于2009年9月送电。目前该小区属醴陵汇富行物业管理有限公司（用户编号：1243699004）管理，未分表到户，不属于醴陵市供电公司直供直管用户，由醴陵汇富行物业管理有限公司根据总表用电量分摊到户电费。目前醴陵市供电公司根据湖南省物价局湘价电[2011]187号文件《湖南省物价局关于省电网电价调整有关问题的通知》标准，向醴陵汇富行物业管理有限公司收取的居民合表电价为0.589元/千瓦时。如客户要求分表到户，则需由醴陵汇富行物业管理有限公司与所有业主协商一致后向醴陵市供电公司提出分户申请，由醴陵市供电公司答复供电方案并由客户缴纳相关费用后进行分户改造。改造后的用户将按湖南省物价局[2011]187号文件标准收取居民生活阶梯电价。
如果您仍有其他疑问需要咨询，欢迎与我们联系。
特此回复，感谢您对我公司工作的大力支持和理解。
国网株洲供电公司
“客户提出供电不到终端”，请问是哪个客户？净瞎说！能这样省事吗！？他们乱收费也可不管吗？！
第一，2003年国务院法制办制定实施的《物业管理条例》第四十五条规定，供电企业应当向最终用户收费并提供服务，湖南省电力公司违法《物业管理条例》，并没有按条例的规定向最终用户收费。2004年国家发改委制定并发布实施《物业服务收费管理办法》，同样要求电力公司在向物业小区供电过程中，应当向最终用户收费。湖南省物价局随后制定出台了《湖南省物业服务收费管理办法》，办法不但要求电力公司向业主直接收费，如果电力公司委托物业公司收费，电力公司应向物业公司支付1-3%的服务费，电力公司为了逃避向物业公司支付服务费的法定义务，不但不与物业公司签订委托合同，而且逃避了对物业公司收费行为的监督管理责任，造成物业公司乱收费和捆绑收费等违法行为的发生。由于法律规定了，电力公司在向物业小区的最终用户供电过程中，应当向最终用户提供收费服务，因此请电力公司不要再拿专变、公变、抄表到户、未抄表到户、直供户还是转供户说事，来推卸责任。
第二，根据《供电营业规则》第十四条，在公用供电设施未到达的地区，电力企业可以委托有供电能力的单位转供电力。电力公司向物业小区、机关、企事业单位的居民供电行为就是转供电行为。根据本条第2款规定，转供电区域内的用户，视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理。因此，请湖南省电力公司不要再拿是不是直供户来说事儿。请电力公司依法经营，承担起应有的责任。
第三，《电力法》第四十一条规定，对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同点电价标准。即在湖南省电网内由湖南省电力公司供电的用户，不论是直供户还是转供户，都应该执行一个电价，即湖南省电网销售电价。因此湖南省电力公司株洲供电分公司以醴陵商业广场的居民用户不是供电企业的直供户为由，不依法保障用户的用电权益，是违法经营行为。
第四，《供电监管办法》第十条规定，供电企业应当依法履行电力社会普遍服务义务。供电企业必须依法保障任何人能够按国家规定的价格获得最基本的供电服务。这里所说的“任何人”不仅包括电力公司抄表到户的直供户，当然也包括经由物业小区、机关、企事业单位转供电的被转供户，当然还包括这位醴陵商业广场的网友。
醴陵这位网友的用电价格应该是这样的，电力公司给你们采用的是10千伏供电，根据国家发改委批准的湖南电网销售电价，采用阶梯电价前是0.5730元/千瓦时，采用阶梯电价后，根据湖南省物价局湘价电【2011】187号文件，对于合表用户，在原有用电价格基础上加0.016元/千瓦时，即实行阶梯电价后，醴陵这位网友所在小区的用电价格应是0.589元/千瓦时。根据《供电营业规则》第十四条第3款，小区合表到最终用户入户端电表之间的公用线路与变压器损耗电量应由湖南省电力公司负担，不能计入最终用户的用电量中。即这位网友的最终用电价格是0.589元/千瓦时，而且电力公司应依法保障你按这个价格获得电力商品，否则电力公司违法。
这位网友，相信你是一位法律意识很强的人，你详细研究一下相关法律，就会了解湖南省电力公司是怎么违法经营的，是怎么违法收费的，是怎么侵害我们电力用户合法权益的。真诚的希望我的解答对你能有帮助。我将电力公司的违法经营行为、违法收费行为已通过湖南省省长信箱反映给了湖南省人民政府及省长，相信湖南省人民政府会依法依规查处电力公司的违法行为，维护我们人民群众的合法权益。
2014-08-07 09:29:28