桃江农村信用联社的柜员机经常不能使用，好好的便民服务变成了累民、害民，请信用社的领导重视此事，不要以机器故障、系统升级敷衍搪塞。

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首先对我行工作不到位之处给您造成的不便表达歉意！
我行目前共有对外自动柜员机数十台，基本履盖全县行政乡镇，由各安装网点负责每日不少于3次的巡查，并由总行科技部门实行24小时运行监控，基本能做到及时发现故障并于3-4小时内解决恢复。另外根据上级统一安排进行系统升级与日常维护，均在30分钟内完成，且升级维护的同时柜台业务能正常办理。在使用自动柜员机过程中，还须请您注意每一步操作不能超过30秒，否则会造成吞卡，吞卡后需由银行卡持有人持本人身份证、atm回单，24小时以后到营业间领回。不知道您遇到的是哪一种情况？可否提供详细时间、地点与经过说明。
最后感谢您对由桃江农村信用社改制后的桃江农商行的支持与关爱，希望您有新的建议或问题及时反映给我们。总行办公室07378824861期待您的来电。
必须修好
用不得不晓得不用啊，还有建行农行都好用啊
这个也不能说成累民害民了吧，个人觉得有点上纲上线了，不喜勿喷。
作为机器来说故障与升级还是难免的，遇到了等一会儿或跟去柜台办业务啊，农商行网点这么多还是挺方便的。我经常去农商行atm取钱，觉得他们的故障率还是比较低的。
害民？累民？
说的应该就是芙蓉路上那个大信用社的机子，我原来也遇过好几次，几台机子都不能用，后来我干脆不跑那边了，现在不晓得好些冒，那种情况确实费时费力，给储户造成了极大的不便
累民害民有点过激了吧，我去银行办理业务基本上是在自助设备上办理的，从没有遇到过故障，关键看自己怎么使用吧！对于机器来说故障是难免的，就像楼上所说：“遇到了可以等一会儿或跟去柜台办业务”。经常看到银行工作人员引导顾客去自助设备上办理业务，一是为了便民；二是为了减轻工作量。如果自助设备出了故障，相信工作人员一定会在无理取闹！这么多机子不可能都不能用！
2016-11-29 21:11:22