近日在金山国际买房，由于需要公积金贷款，一切贷款程序都是自己经办很正常，自从交了首付后就没去过售楼部也没麻烦过置业顾问了，等公积金电话，问了一些同是金山户主的同事，自己一步步办理，可是他们那时候的政策不一样。
公积金要我去找开发商拿表，因为他们也没具体说是什么表，说开发商知道，他们每天受理太多比较忙我也就没仔细问，心想开发商知道就直奔了售楼部，当时去我就问了两位美女，她问要什么表？我说具体我也不知道，现在公积金贷款时需要什么资料是你们可以提供的，都先给我好了，懒得跑。她们就爱答不理要我问清楚再说，就不理我了，我就想说那么多朋友和我同一时期买的房，其他楼盘都知道需要提供哪些资料给客户，为什么你们就不知道？不知道不可以帮忙问下吗？我没办过当然也不清楚咯，一些同事办了也不记得，就告诉我有个不动产登记表。没办法我就只能说：美女，你们以前要办公积金的客户给过什么资料给我就好。结果她们直接来一句：我们的客户都是自己开车自己办，我们只拿来盖章。政策不一样了，不知道你要什么了。你去找你自己的置业顾问。（语气不耐烦）
当时我就无语了，政策不一样，更何况置业顾问休息，我遇到这天去办理，我能怎么办？没有遇到过这样的情况就不需要去了解？政策变了，也要随时知道你们该改进什么吧？我说有个不动产登记表，其他不清楚，然后就只给我这个，我说还有吗？她把表一丢，没有了。
因为我当时比较着急去办理，就走了。我也觉得是我自己没搞清楚就算了，作为开发商，只管卖房，不管后续？
结果去办理时，我的表格不合格，开发商把章盖错了地方，需要四张资料，而她们只给了一张，当时旁边的人说：这个表都给你了，其他三张就是一起的呀，居然还不知道？这是什么开发商？太呆板了，没办法找到置业顾问，她给了我一个号码，那美女就告诉我说确实政策变了，我属于第一个这样的情况，特意去公司把该给我办理的资料发给我了。办理公积金的人都说，好笑，要的时候不给，这下打电话就都出来了。然后请人把表重做了一次。
要是你们会来火吗？
我办理回来后，特意又去了趟售楼部问清楚还要干嘛，告诉她们这表不能这么弄，还是那两位，语气不好，满脸不情愿，跟她们说她们还要死活和你争，从头到位就是一句：我们的客户都是自己办理的，我们不知道，你搞清楚再说，以后直接找你的置业顾问。政策变了我们没办法，我就真的好笑了，我是在政策变了第一天去找你办理的？这都多久了？其他楼盘清清楚楚，你们为什么还要死犟嘴？不知道也不帮忙问。
当时另外一个美女就说：原来现在是这样了啊，那我用手机拍下来，万一遇到这样的我也清楚，免得客户白跑。
我好心去告诉她们以后免得客户跑冤枉路，她们却始终不觉得自己错，一副政策变了我也没办法，自己去办与他无关的嘴脸。就算我不是她的户主，你们以后遇到这样的情况难道不办？就让客户因为你们的一句句不知道这么白跑？为什么老是说要去找自己的置业顾问？这只是哪个资料而已。为了搞这个东西，跑了太多的冤枉路还受气。
说的不好听：不懂可以学，可以问，坚持自己没错还不学不问，没遇到就不管，不关自己的事就很有问题。
具体是谁我不说了，管理层引起注意，你们态度问题不止一个人投诉了吧，买房之前就听很多同是金山户主的意见，都说要不是喜欢房子。真心不想买金山，态度差，希望金山国际不要因为房屋口碑较好，忽略了对员工素质的管理！买过的都说服务差是不是该反思。

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主要是去问的时候她们也不帮忙询问到底怎么弄，从头到尾就怪政策变了不知道，也不帮忙弄。
我同事是另外一个楼盘的，去拿资料时，对方立马知道要给什么了，该怎么做。因为担心每个楼盘制表名字不一样或是怎样，我同事就告诉我有个不动产登记表，我去拿是要不说这个表，她们都还想不起来要给我这个，结果我只说了这个表就真的只给我这个，我说还有三张是什么，不知道，没有了来回你！
我同事办的时候也比较急，记得不是很清楚，确实也担心楼盘不一样，表格名不一样，整体服务跟不上
听说以前的态度好点，买了之后确实找过他们几次，态度是有点...额，我去办理东西也是有问题，工作人员说金山是最糊的，现在都没搞清楚，拿过去的几乎都不合格，不知道怎么弄的！呵呵
金山国际的物业管理还是比较不错的。
是的，物管一些确实有听说比较正规！性价比确实还是可以的，但金山要是敢承认售楼部不属于他们金山的，只管房子卖的好不好，不管态度和后续那也行，我还能说什么。
2017-03-15 15:12:41