今天去交水费，发现自己因欠36元，收了4.5元违约金甚为不解。
于是我问收费人：我欠费多长时间？
答：二十多天。
“欠36元费，违约二十多天怎收了4.5元违约金？这可是百分之十三的月利，太高了点吧？”
“电脑算的。”
我想：谁定的标准让电脑收这么高的利？我存200元钱在自来水公司，一个月肯定用不完，也就是说我至少一个月存了一百元在自来水公司，有利息么？
自来水公司没开通网上交费，我们得到收费台去交。我们下班时收费人也下班了，更何况有很多在乡下上班的，不能按时交费的人定然不少，自来水公司没必要让我们这些偶尔不能按时交费的人贷高利贷吧？钱虽不多，有必要因这损害国家形像么？

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汝城县自来水有限公司关于高收违约金回复
2017年5月5日，红网—百姓呼声一用户质疑我公司收取违约金过高问题，经我公司调查核实，现回复如下：
该用户所反映其欠水费数额为36.3元，逾期20天，收取违约金4.5元。该情况属实。首先，我公司与各用户都签订了《供用水合同》，该合同也经过了相关部门审查备案，《供用水合同》第五条、第七条都约定了逾期交纳水费收取逾期违约金的约定；其次，相关交纳水费及逾期责任等我公司也在汝城县政务中心大厅进行公示；第三，为方便各用户交纳水费，我公司在各用户所留手机号都有短信提示，做到“即时欠费，即时提示。”让各用户及时缴费，避免违约及造成生活不便；第四，双方所签订《供用水合同》系双方平等、自愿基础上签订，系双方真实意思表示，约定一定的违约金条款，本意也是督促欠费用户及进缴纳水费，我国《合同法》、《民法通则》等法律也有相关规定。
水费交纳，广大用户绝大部分都能按时交纳，也只有少数逾期交费用户才会产生少量逾期违约金问题。鉴于该用户所反映问题，我公司本着为民着想的服务宗旨，今后将进一步对收费软件进行升级造，适时开通网上银行支付平台、手机支付等支付方式，方便各用户及时缴纳水费，避免违约。
特此回复。
汝城县自来水有限公司
2017年5月16日
2017-05-04 22:15:07