2017年11月28日,下午2点24时到彩虹燃气公司营业交家里的燃气费用,营业厅的收费员说正在扎帐,等五分钟,由是在柜台边看手机,中间问了问,中午可不可以交费,心想下次好注意交费时间,有人回答收"",到2点31分时,我问柜员服务员,怎么还不可以交费,里面有人回答,帐还没交清,我反问,不是你们说等5分钟的吗?,在三号窗口的报务员很不情愿的坐的柜台边准备工作.我将用户卡交上,说到是你们说5分钟的,现在大厅人这么多,你们还不上班,三号窗口的人回答,跟她交班的人还没有,她只是好心的代一下班.
我马上问,接班的人还要多少来,到2点30分,你们就要营业,我们这些交燃气费的也要有事的.三号窗口的人马上离开柜台边走边说,我这么说她不收了,向里面的办公室走.我看急了,大声道,有没有人上班的,没有上班没有人管吗,等了一下三号窗口的女不情愿的出来坐在柜台上,二号窗口要我交钱,再到三号窗口办手续,我于2点28分办完交费手续,听到三号窗口营业员跟于她交班的人说,你不早点来搞道我碰到一个癫子,我听到很生气,是你们言而无信,是你们的员工迟到,还骂人,问她说哪个,三号窗口营业员说,没说我,我到办公室反应这个问题,办公室负责人说,她们正常交帐是2点30至2点50时,现在收费是帮我们交费的,她们可以不收费的.我哑口无主.我只想问问彩虹燃气公司三点:
一 彩虹燃气正常收费时间没有粘贴时间表现.
二 员工迟到是消费者的责任吗?
三 员工说的话可以言而无信吗?

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太差了
碰到这样的工作人员有什么办法呢！
2017-11-28 16:50:29