天天自由行旅行社利用假软文攻略骗取游客加公司客服小琳进行旅游事宜咨询，然后客服小琳利用不符实际客栈图片，骗得游客订购高价豪华旅游套餐（“吊脚楼a栋”独立成团全程四星级住宿标准，专车专导国证导游，根据客人口味现场炒菜，580/人），当我们入住客栈时惊奇的发现所谓的豪华吊脚楼a四星住宿标准居然变成了天子山的普通民宿（客栈实物完全与之前客服小琳提供的实拍图不符），甚至连便宜套餐吊脚楼b的住宿条件都比不上，却收取了我们豪华套餐的钱，再联系客服小琳时，早跑路了，永远无回复。
导游表示完全不认识小琳客服这个人，天天自由行的客服当中没有小琳这个名字，天天自由行旅行社这种利用虚假旅游攻略欺骗游客获得订单，然后再转手外包给其他导游，至于住宿用餐完全就是最差最差的劣质服务，这完全就是一种欺诈行为。强烈要求旅游质检部门严厉打击天天自由行旅行社这种虚假网络推广行为，整顿行业规范。

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现在人都找不到了 你去哪里投诉去？
这是个假冒的吧
事情发生后像这样的假攻略游记太多了 全是这样的坑人模式 不少驴友被坑害过、
一个月的时间过去了，我终于得闲下来，再来说说整个事件的处理结果吧！当时遭遇小琳客服甩客气得吐血，恨不得一脚踩死天天自由行旅行社，让它赶紧关门倒闭。后来天天自由行王总出面抗起了一切责任，履行了赔礼道歉差价补偿的承诺。还原整个事件：暑期迎来旅游旺季，游客暴增，小琳客服微信接单过多，遗漏了我们的特别要求“豪华住宿”。导游在不知情的情况下带我们入住了普通客栈，再补救时发现为时已晚，山上客栈全部爆满，小琳吓得躲了起来，以为导游能搞定一切。不久后我们在红网发帖曝光，天天自由行开除了小琳客服，王总做出了诚恳的道歉，给予了住宿差价补偿。如今王总的朋友圈天天都是他起早贪黑认真接待每一位游客的记录，他说虽然很累，但是他想对每一位游客负责，满足每一位游客的旅游心愿，本着他勤劳质朴认真负责的态度，我们之前的误会也都烟消云散了。
张家界天天自由行，就是挂羊皮卖狗肉，就是网上接团然后把团卖给别的旅行社，存属大骗子。我是8月份报的张家界天天自由行的团，导游来接的时候根本不清楚团费中的收费细节，并且导游一直在处理游客投诉的问题，而且态度恶劣，普通话还不好。团费中标明有一天住在张家界森林公园的山顶4星级酒店，结果张家界森林公园的山上根本没有4星酒店都是家庭旅馆。说好了随时可以退团并且返定金，结果没返，说爱哪告哪告。
一看就是假的，上次也有参加过天天自由行的5天行程套餐，森林公园+天门山+大峡谷玻璃桥+凤凰古城的线路，感觉很不错啊，和老公一起都玩的很开心！抵达张家界之后都是龚师傅接我们到公司办公室签合同的，因为要刷卡，所以去了办公室签合同，几个客服都很热情啊！舆论这东西真的只能半信半疑！
幸好看到了楼主发布的赔偿贴，旅游旺季出门的确是需要提前做好准备才好，与工作人员要洽谈好细节，以免发生不必要的误会，能让人欣慰的是公司老总知道发生了这样的事情会出面解决！现在所有的行业都是要靠口碑靠服务，这种能承担责任的还是不错的，加油！
2016-07-17 17:14:21