一、系统概述
        智慧社区的建设是未来社会发展的趋势，社区的智能化最终是社会智能化的落地点或直观反应。以云对讲的app移动应用为基础，整合社区智慧物业、社交平台、以及o2o电商服务，将极大提升社区的智能化水平，提升物业管理效率，紧密业主与物业公司的关系，挖掘社区的潜在商业价值，并最终为业主带来安全、舒适、 便捷的社会生活环境。
全视通智慧社区云对讲系统，将全视通原有的ip对讲、数模对讲等全面升级到云端，并结合智慧社区的服务需求，力争为全社会打造一套全新的、经济实用的、未来可扩展的智慧社区解决方案。
二、系统组成
        智慧社区云对讲系统由：云端服务系统、小区管理系统、小区呼叫与传输系统、客户端组成
主要特点：
l 与原有的数字对讲系统、数模融合对讲系统兼容，可有效的保护原有投资，实现系统的平滑升级；
l 支持室内分机、固定电话、移动手机与app的混合应用，可有效提升系统的适应性，解决由于无法安装室内机、且wifi覆盖不稳定性时可能对呼叫造成的不良影响；
l 系统采用模块化架构设计，用户可根据项目的具体应用条件，有选择的安装不同的功能模块，并利于系统后续的持续优化与升级；
l 系统采用开放性的设计原则，可与不同的专业服务商或系统开发商提供对接与互联服务；
l 为物业公司或智慧社区运营商提供一个可运营与管理的收费服务平台。
三、云对讲系统架构方案
        依据全视通小区对讲系统的体系架构，我们可为客户提供以下三种云对讲的系统实现方案，以供 不同客户、在不同的项目中选用。
1.全数字云对讲系统
       采用全数字ip网络架构，在原有的全数字ip对讲系统上升级完成。中心管理机、围墙机、门口机和室内分机均使用标准的ip终端设备，小区对讲网络通过路由接入互联网，再接入云对讲平台。          
         本系统适用于新建高档小区，布线简单方便，系统功能全面，且具有强大的兼容性和可扩展性。
2.数模融合云对讲系统
在 全视通的数模融合对讲系统上升级实现。小区对讲主干网络采用标准的局域网架构，主干设备均为标准的ip设备，而单元内部则采用传统、低成本的模拟总线方式，以实现系统的可扩展性、传输网络的规范性与设备的低成本优势之间的良好平衡。小区对讲网络通过路由接入互联网，再接入云对讲平台。
由于室内分机采用总线制模拟分机，系统设备成本相对较低，本方案适用于建设成本预算较低的新建小区。
3.视频门禁云对讲系统
针对不需要或无法安装室内分机的小区或场所，我们可为客户提供视频门禁云对讲服务系统。由于没有室内分机，为确保系统呼叫接续的安全性、可靠性，我们为客户 提供了基于ip电话网关的优选电话呼叫模式，系统通过pstn网关与公用电话交换网络相联，房号绑定住户家庭固话或手机使用。小区对讲网络通过路由接入互 联网，再接入云对讲平台。
本系统适用于老旧小区改造，省却了室内分机布线的复杂工程，同时节省室内分机设备成本。
四、智慧社区云端体系架构与服务功能
        云对讲系统基于原小区对讲系统，保留原系统的设备与系统架构不变，只需升级门口机的系统软件，并扩展云对讲的云端服务系统，即可架构一套全新的云对讲服务平台。
        云对讲系统除具有原对讲系统的所有功能外，其移动端还具有智慧社区所关注的特殊功能。
云对讲系统的云端体系架构：
1.安防对讲模块
主要功能有：
门禁对讲、远程开锁； 安防报警； 视频监控； 智能家居控制； 信息推送等。2.智慧物业模块
        为物业与业主提供交互式的小区管理与服务，以提升小区的管理效率，强化物业管理公司与业主间的互动，构建和谐的社区生活圈。主要功能有：
 业主信息管理； 保修、报障，及流程监控服务； 物业通知服务； 小区公告服务； 业主投诉或信息反馈服务等。3.小区社交平台
        依据小区提供的服务与活动内容，强化小区业主间的互动，构建和谐、亲近的社区生活圈。
4. o2o电商服务
        整合小区周边的商务服务内容，并依据社区运营商的商业资源，为业主提供便捷、安全、周详的增值服务，如鲜果蔬菜订购、餐饮服务、家政管理、以及其它的日常消费服务等。
五、智慧社区运营模式探讨
       小区管理的主要需求点有：
 如何提升业主满意度，降低业主投诉率？ 如何提升管理效率，节省运营成本？ 如何增加业务收入？        通过智慧社区建设，通过智慧物业管理平台的导入，可以优化小区管理流程，提升物业管理效率，以节省运营成本，并提升客户的满意度。
        智慧社区的运营是盘活小区资源，增加小区收入的有效途径。移动app的应用，为智慧社区的运营创造了条件。
        淘宝、京东等商业o2o的主要关注点是产品的品质与价格，而社区o2o的核心竞争优势在于时效性与便利性，也即大家常提的3公里商圈等概念。由于社区o2o的主要客户为小区住户，其日常衣食住行、柴米油盐等，就成为网上社区o2o的主要商品与服务内容，如鲜果蔬菜、餐饮服务、家政服务等。o2o内容的 整合能力，会成为智慧社区运营成败的关键因素。
        商业运营智慧社区的基本指标有两个：一个是用户的数量，一个是用户的粘度与活跃度。没有规模化的用户，难于展开商业活动，难于聚集可用的商业资源，难以体现互联网的薄利多销的营销原则。所以客户需要快速布局市场，需要快速的与物业公司达成战略合作与利益分享的同盟，也即需要圈地，并且还需要在一个特定的城 市或区域成为占主要小区住户市场的高占有率！否则，没有一定的区域聚集效应，分散化的用户数据也是难以展开智慧社区的商业运作的。
        圈地的住户，并不一定就会成为你的客户；装了app的用户，也不一定就会成为你的价值客户。在这里如何让你的住户能接受你的app，并且让他能经常使用你的app，以及让住户把使用app当作小区生活的一部分，是商业运营智慧社区前不需关注的问题。在此我们建议部分功能免费让用户使用，以及做好物业管理模 块，让物业公司能帮助推广是很重要的环节。否则，处处收费，就造成最终用户全边缘化了，也就是成为你的非用户了！
        针对小区住户的兴趣习惯，物业管理的特点，以及智慧社区的服务内容，我们提出了如下的智慧社区运营模式，供大家参考交流：
智慧社区运营参考方案
序号
收费类型
服务类型
服务内容
备注
免费服务
安防对讲
app呼叫对讲
以培养用户的使用习惯与提高小区的物管效率的目标，让住户与物管人员乐于使用智慧社区app
app远程开锁
视频监控
物业管理
家庭物业保修
公共物业报障
小区管理投诉或建议
物业费、水电费等收费通知
小区物业、公告提示
社交平台
小区活动组织/交流
自发式小区社交
业委会投票选举、意见调查
政府/居委会选举、民意调查
增值服务
对讲、监控与智能家居服务
特定区域的专属视频监控
拓展高端客户的定制化服务需求
呼叫留影信息推送
智能家居远程监控
安防报警设备的远程布/撤防
安防报警信息推送
智能监测老人、小孩进出小区、单元门禁信息推送
拓展服务
社区医疗等
居家老人的血压、心率等的检测，推送至社区医院
依据社区条件而定
商业运营
广告服务
门口机公共区域广告信息播放
商家收费，住户免费或赠费
用户app视频广告信息推送
o2o商业
产品销售
计次、消费提成或保证金周转等
家政服务
预约消费服务
六、其它事项说明
1.开放性的接入服务
       智慧社区是一个集成通信安防设备、物业管理、移动互联网技术、o2o商业服务的综合性服务平台，且处于行业的发展初期，很多概念与应用尚不成熟，需要各专业团队与公司的共同努力，通过资源整合、大家共同的合力探索才能达到系统的最优化。
全视通公司本着开放的态度，以云对讲系统平台为核心，可以为其它智慧物业以及社区o2o系统的开发方提供开放性的接口，本着互利互助，共赢发展的原则，共同推进智慧社区产业的健康发展！
2.定制开发服务
        可为小区物业公司、房地产商、以及智慧社区运营商提供智慧社区的资源整合服务，以及定制化的智慧社区服务。
3.云平台租借服务
       全视通公司在云端建有统一可对外的云服务器平台，可为客户提供用户注册、呼叫接续管理、收费服务等统一的后台处理。
4.电信宽带与专线接入服务
        对于大的智慧社区运营商，建议以宽带与电话专线等的捆绑方式，与电信运营商协商费用：
        1、与电信运营商协商，达成协议，降低费用。
        2、捆绑宽带与电话专线，降低综合费用。
技术参数：
显示屏：7寸点阵屏
分辨率：800 x480
摄像头：cmos，分辨率720p；
按键方式：机械按键
联网方式：支持adsl/pon等有线传输方式，及gprs/hsdpa/evdo等无线传输方式；
卡片识别：可读写第二代身份证、居住证及mifare标准的非接触式ic卡；
发卡量：可存储5000张以上用户卡；
读写距离：大于3cm；
输入电源：12v dc       
设备功耗：待机3w，最大6w     
工作温度：-20℃︿80℃
相对湿度：20%~95%
安装方式：嵌入式
整机尺寸：328mm*230mm*42mm
预埋盒尺寸：315mm*214mm*48mm
主要功能：
人员信息自助登记；
门禁卡自助发卡授权；
二代身份证/居住证开锁
ic/id刷卡开锁
密码开锁
对讲开锁
开锁联动抓拍相片
开锁联动视频录像，通过扩展sd卡支持
呼叫房号
呼叫管理中心
广告播放
设备在线检测
设备远程配置
珠海全视通信息技术有限公司是一家长期专注于安防与楼宇对讲行业的技术研发、产品生产与推广服务的高新技术企业。
  公司主要产品有：数字楼宇可视对讲系统、智能家居控制系统、公共安全紧急求助系统、医院等行业定制化的呼叫对讲系统等；　
     经过多年的人力资源、产品技术以及客户资源的深度积累，以及基于对产品生产过程严格的质量管理体系的理解与认识，公司可根据客户的需要，为客户提供从产品、组件、芯片到技术方案的个性化、高品质的产品与服务；公司本着“为用户创造价值，与用户共同成长”的经营理念，坚持诚信、 品质、共赢、发展的经营宗旨，努力实现永续经营，持续发展的目标。　
     我们力争成为国内最主要的数字楼宇对讲与智能家居产业的产品研发、技术服务提供商，以及产品的生产制造中心！

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珠海全视通信息技术有限公司
陈经理
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