你好，我是住在韶山北路365号的省百纺大院的市民。我们小区明明离中国电信东塘营业厅不到1000米，但是之前多次向电信方面咨询，都是说没办法办理高速的光纤宽带。本小区是以前国有商业部门的职工家属小区，房子最新的也是2000年左右的了，是不是因为房子太老所以改造起来有困难？还是别的什么原因？也一直没有人能给个说法，所以现在也只能用着传统的adsl宽带，速度慢而且达不到标准速度，希望能够尽快解决。
用户薛先生反映的在省百纺大院小区不能用上光纤的问题，经电信公司落实，该区域暂时不会做光网改造，至于以后会不会做，需要公司多部门一起根据前期的投资预算，该区域电信用户占有率等条件评估才能知晓，如公司有计划条件具备，会优先考虑该用户的需求。工作人员已联系用户，向用户进行了解释，用户理解。