26号左右打中国电信114，多次强调要株百家电维修电话号码，结果她们给了一个河西长江小摊小贩电话，冒充株百维修人员，明明在保修期内还索要钱财1200元。中国电信114是官方电话，公信度在那里，怎么可以这么胆大妄为，诚信在哪里，人们还怎么能相信中国电信。

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罗立志律师：律师 根据〈消费者权益保护法〉第三十九条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1，与经营者协商和解，2，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，3，向有关行政部门投诉，4，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，5，向人民法院提起诉讼。
记得保留好当时维修收取的费用票据。
罗立志，男，湖南如金律师事务所律师。联系电话：15073329090；15575180099； 电子邮件250542595@qq.com
尊敬的用户，您好！湖南电信114报号服务是根据商家提供的商户名称及号码进行的报号服务。针对您的问题，我们会认真核查，请保持电话畅通，之后将会有服务专员与您联系解释。祝您生活愉快！
2017-09-04 14:30:25