小孩发烧，去宁远县人民医院急诊科就诊后拿药。递单给收费室隔窗问多少钱？一男性收费员刷卡后头也不抬面无表情冷冷的回道：“62块”！从钱包里取出102元现金递给收费员，收费员把发票及40块钱零钞递给我。看了看发票，发票上显示是61.3元。医院就是牛，多收俺7毛钱一个招呼也不打，好像应该的！！！7毛钱虽然是一个很小的数目，但却显现出医院收费员凌驾于患者之上、一幅高高在上的真面目！！61.3按四舍五入应收61块，凭什么收62块？就算收62块，多收患者7毛钱，缘何不给个理由？没零钱找也得打个招呼说一声啊？！诚望宁远县人民医院能抓抓本院有些职工的职业道德、服务意识问题，让人民医院真正成为人民可以信赖值得信赖的医院。

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应该热热的回道：宝贝，62块！
要命还是要钱😍
这是一个7毛钱的帖子，一个人每天在同一个环境重复做同一件事，很容易厌倦懈怠出错。
多收你7毛是不对，但是你只通过这7毛钱就说收费员没有职业道德，没有服务意识是不是太武断了，当你急着挂号而很多人在排队时，你因为小孩高烧而想插队，收费员帮你插队挂上了你会不会记住他的好，当你身上没带钱没带卡，微信用不了时，收费员只压你身份证就帮你先垫付几百的费用你会不会说一声谢谢，这些可不是收费员应尽的职责，大可以让你排队，让你回家拿钱再说，诶，多的也不想说了
去年9月份，本人因肾结石突然复发，一个人急忙的前往人民医院，挂号要给钱时才发现没有带钱包，马上打电话叫家里送钱过来，收钱那个人可能看到我实在是疼的难受，就叫我拿好挂号单子先去找医生看病，等下钱送过来在补起给他，当时没在意，走到医生那里开好药再次缴费时家里人还没有赶到，无奈之下身上也就只带了一部手机和一把钥匙，就只能说把手机和钥匙放在他哪里，能不能先给药止痛，等下家里人就来了的，收钱那人看到我疼的连说话都没有什么力气了，就说手机你还是拿着吧，等下你家人找你也好能联系上，票先给你开出来，拿到药打到针先。半个小时后家里人过来后补钱给他时才发现他已经下班了，事后xinzhewushong网友：
首先感谢您对我院工作的关注和提出宝贵意见，知悉您在“永州宁远县人民医院多收费、不找零”一帖中反映的问题后，医院领导高度重视，立即组织有关部门认真调查核实此事件。
因您在帖中未说明具体日期时间，经查询医院诊疗记录、调看医院监控录像和逐个询问值班工作人员，据工作人员回忆:3月2日晚8点多钟，因急诊科病人较多，交费窗口外声音嘈杂，收费员在处理一笔61.3元的处方时向交款人说了2次应交61.3元，见交款人没听清后改说62元，因暂时缺1角的零钞，实际找补交款人40.5元，其中0.5元为一枚硬币，因收费员未做特别交待，有可能在交接过程中丢失。通过调查了解，当事收费员未严格执行唱收唱付，及向交款人进行说明，确有服务不到位之处，在此向xinzhewushong网友表示诚恳的歉意。同时，医院对当事收费员给予严肃批评教育，并将以此为切入点，进一步加强医德医风建设，切实改进服务态度，规范服务流程，提高服务质量，让人民医院真正成为人民可以信赖值得信赖的医院!
宁远县人民医院
2018年3月12日
2018-03-02 21:09:09