9月27日寄件人邮寄五箱时令水果，快递员曾说可能会有碰撞，但他回去打包应该没问题，寄件人说可以，9月29日收件人没有接到快递电话，在下午下班时才被同事告知包裹被丢在信用社大门口，包裹箱子严重破损，水果漏水。
问题一:岳阳快递员没有打通收件人电话却自作主张将包裹随意摆放
问题二:广州快递员说好的回去打包仅仅是在原有的水果箱外包了一层塑料
问题三:寄件人已向快递员说明是时令水果，为何在广州寄件时快递员没有贴上如"时令水果""贵重物品""轻拿轻放"等提醒条
问题四:9月29日收件人拿到包裹后立刻拨打圆通客服95554，工号为294026的客服接待，向其陈述事情原委，被告知他们需要与揽收方联系，挂完电话大约一小时，寄件人收到当时揽收快递员电话，其态度恶劣回答:"当时就和你说了会碰撞，我管不了那么多"
寄件人说"那我只能找监管部门了"快递员说"好，可以！"挂完电话大约3分钟我本着不想把事情搞大害了他的想法再次致电该快递员，电话18138705526，该私人电话被另一位姓郑的圆通员工接听，说刚才的快递员已经下班了。
9月30日早八点半因为不知该如何处理腐烂的水果，本人再次致电12305，对方告知让我联系广州圆通，但广州圆通科学城点一直无人接听，没有办法只能再次致电圆通95554客服634449接待，再次问了遍情况，我说箱子没有贴提醒条，她说不可能没有贴条，会让揽收点给我回电。
中午十二点半岳阳圆通07303326008 一位工作人员问了情况后说了一句极其不负责任的话，声称 现在的快递有哪几个是本人签收的？
我想问 快递员流于形式的派送包裹 出了事后可以把责任赖在客户身上？
那以后是不是快递员可以任意处置客户的包裹 反正可以说是已经被签收了？
包裹在运输途中造成破损可以理解，但出了事就一味的踢皮球 推卸责任 这是一个成熟企业该有的做法吗？
直到现在 五箱腐烂的水果摆在家里喂苍蝇 也没有一位负责人告诉我该怎么先处理了它 再谈后续
中秋佳节送给家人的礼物 没想到竟然惹来如此麻烦！

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时令水果还是寄顺丰吧，时效有保证
时效没问题，就是箱子破损了 在无人签收的情况下被动收了包裹
还被负责人说 现在派送都是这样 没几个本人签收的
向岳阳市邮政局进行投诉
知道是节假日改寄东西，快递也要过节的啊
圆通快递单号为：100472350416 10月14日在湖南岳阳揽收的相机与镜头短少。岳阳公司承认收到了相机和镜头，他们也提供照片给邮管局。相机为尼康d750 镜头为腾龙24-70 2.8g 单单机身加镜头就1.665kg 并且算上盒子包装最低也有2kg 有发货照片。也有收货照片。包装配件都在，只是相机和镜头丢失。揽收重量显示为1.1kg-1.2kg 并且没有航空禁止标识。（相机有电池的，如果扫描的话是不能航空的，是有航空禁止标识的）并且长沙转运中心与南宁转运中心安检扫描并未发现里面有电池及相机（相机材质为高密度合金扫描肯定能看到）。盗窃时间为14日下午5点至14日下午7点30分（揽收称重之前）盗窃地点为岳阳市岳阳楼区嘉信家园圆通至下一站揽收称重站点（嘉信家园的圆通无揽收资格，并且怀疑他们无执照无快递许可证经营）在我投诉至国家国家邮政后，岳阳公司不但不积极调查,竟然把监控录像删掉了。并且还伪造发件人证明。邮管局告诉我建议我走法律程序，他们只能判定责任并且罚款。我只求公道，不能我东西被偷还被诬陷敲诈。现求领导调查，本人前一周在市长信箱留言，确实有警察去调查，但是那个警察敷衍了事，或者收受贿赂特别偏心快递公司。没有合理的处理结果我是不会善罢甘休的，继续向上反映或者上法庭并且找媒体曝光。不求赔偿，只求公道，只求抓住偷东西的人。
2015-09-30 13:43:25