我和我老婆老家都是行廊和龙潭，在长沙工作。2017年6月30日周五，我老婆带着刚满三个月的小孩回老家办理户口，上午10点左右到达行廊派出所，结果告知办理人员开会去了，下午再来。下午3点后待派出所上班后去，又被告知还不知道开会到什么时候。要下周一7月3日再过来办理。
今天（7月3日）上午十点左右过去，告知办理户口的工作人员学习去了，可能要一个星期，要求下周再过来办理。
十一点我打该派出所电话0731-6761110，询问为什么不能办及能否想办法安排办理下，因为我小孩还要早点赶回来长沙打预防针。接电话的一个男子态度极其不好，口气不耐烦的说“相关人员学习去了不能办理，他们也没办法”。我问他难道除了那个人这些业务就转不动了吗？
他很有官腔的回答“专人办专事”。就办电话挂了。
对于这样的服务态度和办事效率，怎么能让老百姓满意。有把自己是公务员当做人民的公仆吗？连个办理户口都这样推脱，那别的更复杂更棘手的事务不是更没人受理。
请有关部门帮忙处理下，现在老婆小孩还在老家等着办理户口。非常感谢！

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2017年6月30日11时许，行廊镇胡某（现暂住长沙）的妻子到行廊派出所为其出生三个月的新生儿办理落户事宜，因当时派出所户籍员在县局参加户籍业务培训会而无法办理。下午，其妻又来到行廊派出所，但又因当时办理户籍业务的电脑掉线，派出所有权登录户籍业务办理系统的民警又外出办案而再次无法办理。7月3日10时许，胡某打电话到派出所，询问能否办理其新生儿落户事宜，接电话的工作人员告知其因派出所户籍员请假保胎，无法办理。所领导获悉后，对此情况高度重视，立即与其联系并向其解释，又与普满派出所联系，请求普满派出所的户籍员到行廊派出所协助办理胡某儿子落户事宜。现该事已妥善办结，当事人对行廊派出所的工作给予了理解和肯定。
嘉禾县公安局
2017年7月5日
2017-07-03 12:53:02