我于2014年10月1号在保靖县城建设路上新华电信（手机门店）购买了一款三星3589的手机（价值1800元），不到两个月就出现故障，找经销商修了两次仍未修好，第三次再找经销商，经销商态度比上两次还恶劣，出口伤人，并说手机有问题是三星公司的事，是厂家售后服务的事，他经销商没法修。
我找了三星售后服务：问能不能修好，修好要多长时间？却没有回答，这使我很气愤，觉得这消费维权很难也很无奈，我不知道这事有没有相关部门管管，如果去投诉维权，耽误的时间和精力太不合算，不如算了，我不想闹事，后来听别人说三星手机的返修率很高，售后服务也不行，如果真是这样，国人请别了三星吧！
同时在这里我呼吁相关部门应当加大力度好好监管厂家与经销商，并维护广大消费者利益。
三星手机经常都卡卡的~
2015-01-05 15:19:08