2017年4月28日我在冷水滩邮政快递邮寄了一个包裹（7包酱板鸭价值400元），是发往新疆表妹的，她等着送礼的。邮寄当时快递员压根没跟我讲保价的事，而且我特意交代了这个包裹很重要的。要及时送达。10天后兰州邮政打电话告知我包裹已经丢失了。我找他们索赔，他们说没保价只给予邮费赔偿。我完全不能理解也不能接受。我毫不知情有保价这回事，我都交代了包裹重要如果快递员跟我讲我肯定会保价的。再说包裹丢了，责任在于快递一方，怎么能就不赔偿货物呢。影响了我收件方的利益怎么去补偿呢。如果快递员故意不叫客户保价，然后见没保价的包裹都私自拿了都只给予邮费补偿，谁还会快递呢。这还有没有安全性所在了。我的货物和收件方的损失该找谁承当呢？
及时赔偿道歉以减少公司信誉才是最明智的做法。那些碰到问题只会考虑自己眼前利益，没有长远发展眼光的公司，发展是不会长久的。
2017-05-09 15:46:42