走进安化交通警察分管中心(黄砂坪)营业大厅,右侧12号收费窗口,一条刺眼的广告语格外惹人注目。
“刷卡!!!刷卡!!!必须刷卡!!!”。这是一条用普通a4纸制作的白底黑字广告语,张帖在收费窗口处电脑显示器的正背面,操作平台上另外附有一张同样大小的操作说明,初看似乎没什么不妥。却给人一种不愉悦、不和谐的感觉。正当笔者准备上前探问此广告用意之时,两名前来办理新车上牌交费的客户,因未随身携带银联卡,而被迫卡在了收费窗口前,在举目无亲的大厅内,无论客户怎么与收银员讲好话,请求用手上的现金交费,收银员依然面无表情地用左手撑着头,右手玩弄着手机,头也不抬说:“刷卡!刷卡!必须刷卡!”
客户:“我是真的没带银行卡,请帮个忙收下现金喽!”
漂亮的女收银员:“刷卡!刷卡!必须刷卡!”
客户:“我是真的没带银行卡,请帮个忙喽!”
漂亮的女收银行员显得很不耐烦地说:“刷卡!刷卡!必须刷卡!这是队里的规定,不收现金只刷卡,听明白了吗?”
交费客户显得很是尴尬,似乎也沉不住气了:“请通融一下,我给你现金,借你的卡代刷一下嘛!”。
收银员:“我没有卡,你找其他人借嘛!队里规定不得用现金交费,如果你觉得不满,你可以投诉……”
从收银员说话的底气,交费客户只好强忍内心想要民泄的情绪,但环视整个大厅找不到一个熟悉的面孔,不知向何人开口,不得不尴尬地走出营业大厅,开车前往城南寻找银行排队办理银行卡储蓄开户业务……。
近年来,各行各业都在倡导微笑服务、优质服务,推出更多更好的亲民、便民措施,为何交警部门硬要给人一种高高在上的服务态度呢?
希望当事单位人性化一点好吗?门难進.臉难看的现象还是少点好。否则,还谈什么建设和谐社会。(东方亮剑丿
搞笑的规定,现金就不是人民币吗?
交警队我也去过,没你说的这么难堪。。
楼主文笔不咋地,这文章不知道被你添油加醋了多少?
既然刷卡是上面规定的,人家一个窗口办事员也只是执行而已。
另外,你拍照你拍那个字就可以了,你把人家姑娘的样子也拍上来,没经别人同意就到网上发布,你觉得你做的妥当吗?她跟你有啥仇?
交通队确实这样
上班玩手机肯定不行
安化交警队的工作人员确实是这样的态度,只能刷卡这是哪来的规定,付现金怕假钞吗?刷卡省事吧!拿了纳税人的钱,要为纳税人服务!
提倡刷卡,但也要人性化,所谓优质服务,就是要方便民众办事,公安系统这种单一的硬性规定给老百带来的不便难免引发矛盾,暨待改进!!!
桃江交警队也是一样只能刷卡,都服务态度比安化好。
到交警队上牌年检好麻烦的
现在幸亏有习主席的行风整正,四年我新车上牌,车里没放烟,那个上车检线的工作人员开着我的车,亲眼看着他把座椅往后拉,检测线下来,说刹车不行,不合格。经人提醒放了三包烟,人家上班时间拍照没问题的。窗口是一个队的形象吧😊
人家上班时间拍照没问题的,窗口是一个部门的形象。
既然是规定,肯定是有其理由的,无论谁,遵守规定是最好的。
根据《中华人民共和国中国人民银行法》刷卡是应该的,这是单位的规定,但服务者态度也应该温和些,微笑着作一下解释也是必要的。请问楼主,那照片是怎么传上去的?我想传照片,不知道为什么传不上去。
红网百姓呼声栏目:
收悉网友2016年9月23日发表于贵栏目“安化县交警分管中心营业大厅收费窗口广告语让人尴尬”的贴文,现就有关情况回复如下:
近年来,我局交警大队各项业务急增,原有的收费方式为人工收取现金再缴存银行,操作方式繁琐。为提高工作效率,更好的方便群众,进一步加强财务管理,2016年9月开始,交警大队在车管所收费窗口实行刷卡缴费。
关于窗口协管员服务态度存在“生、硬”等现象,交警大队已对当事人进行了批评教育,并对贴文中反映的“提示语”进行了撤除。
我局将进一步加强对窗口单位民警、工作人员的教育管理,为广大人民群众提供优质、高效的服务。
安化县公安局
2016年9月28日
交警队你不繁琐了、你工作效率提高了、你方便了,可咱老百姓不繁琐吗?效率提高了吗?方便了吗?为民服务就这样服务的吗?为何不刷卡、现金同时可操作呢?
为了他们自己方便
反腐倡廉之风怎么吹不到安化
安化的行业作风还有必要整正和加強,否则,整过安化的经济将会迟滞不前。(东方亮剑)
2016-09-23 16:23:29
