本人母亲，4月20日因病入住县中医院骨伤二科。今天我就费用清单中的几个疑问（有几处用药，我母亲反映当日并未使用）向护士站询问时，却遇上了飞扬跋扈的女护士——刘某某，事情的经过大致如下。
我第一次去护士站询问时，刘某某在值班，她不爱搭理，没向我解释，只说要等下午2点40分之后问别的护士，其实应该可以解释清楚。下午我第二次去问其他护士时，接待的护士就解释很清楚，态度也很好，但是刘某某却在一旁冷嘲热讽，说我不该问，和我讲不清，只管按单交钱即可，声音大的很，我实在忍无可忍，就说了句她服务态度差、要拍照投诉（其实我只拿出手机，并没有拍照），她顿时就咆哮，说我有什么权利拍照，还凶神恶煞地跑到我跟前抢手机、推我，并大发厥词——“有本事去告我”，幸好其他护士解困，我才幸免于难。
本来家人住院，家属就心情悲伤，作为护士就应该用心服务好病人，安抚好家属，但是我们老百姓晓得护士工作忙，不奢求此等待遇；然而，你也不能顶着“白衣天使”的称号，对病人家属摆架子、甩脸子、放恶言、动粗手，我很怀疑刘护师是否参加过“党的群众路线”教育活动和“反四风”教育活动。如此这般飞扬跋扈，刘护师，你是否还记得你院“心仁术精，厚德博爱“的院训。
不知道是我运气不好碰巧遇上了刘某某护师，还是刘某某护师一直这样！如果是后者，我更有写这些文字的必要了，否则将有更多的人受到“我今日的待遇”；护师应该是护士学习的榜样，但骨伤二科的护士们，你们在服务方面还是别向她学，否则那将是一场灾难！

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得饶人且饶人！
鉴于当事人已向本人道歉，我予以原谅；我非好事之人，发帖只为维权，真心希望当事人切实改正工作作风和服务态度！
2018-04-22 17:38:28