本人的银行卡于2017年7月1日被盗刷，详细过程如下：2017年7月1日我去汉寿接朋友，途中接到95533消费短信，发现我的建设银行卡（6217 0029 4010 1804 747）被取现约3000元。当时银行卡和身份证都在我身上，于是我马上拨打了95533询问情况，回到长沙后立马报警并做了笔录。之后建设银行方面开始不断地询问我并要我提供各种资料和证明。直到发现我不能提供当时银行卡在身边的有效证据后，他们就以我不能提供这个证明为由不予处理此事项。试问建设银行有培训过用户银行卡在被盗后该做哪些证明吗？
今天建设银行方面打电话给我，说因我不能提供被盗刷当时银行卡在自己身上的有效证据，口头通知我不予处理。请问我该怎么办？
让警方处理
2017-09-12 16:34:00