投诉株洲移动办理188家庭融合套餐业务，网速很慢。
我在2016.11月份外呼移动给我爸爸办理办理188家庭融合套餐送宽带，办理之后网速根本就没有达到100兆网速，多次联系株洲移动解决我问题株洲移动一直不解决我问题，我要求株洲移动公司给我爸爸卡每月返还60元抵扣套餐费用株洲移动一直不给予解决，也不把网速提上来，每次来问题都没有解决，要是移动网络导致我经济损失怎么办？宽带是用来炒股票用的，这么网速怎么用，现在株洲移动老是向领导申请反馈每月60元话费，一直没有答复，我要严重投诉株洲移动这样的服务和态度。

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移动公司联系老用户叫老用户销户解决宽带问题，如此做法让人寒心，你就如此说问题解决了吗？（尊敬的客户，您好！您反映的问题，我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您的理解。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！）用户建立宽带问题那解决了没有。
你说你们公司：我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，你解释就不给予解决问题，让20多年老用户直接销户，是拿命令还是，霸王条款，还是能根本不想解决问题。
2017-03-16 15:10:37