去年我到泸溪农业银行办理了新卡，根据国家金融政策，我在柜台申请了免收年费和小额账户管理费，银行工作人员告知我今后不会收取相关费用，但是今天我查了银行流水，发现2017年6月25日，我被扣了30元小额账户管理费，到县农行咨询，被告知系统问题，他们也无法解决，我继续问工作人员，能否妥善处置，为我追回本不应该扣的30元免费，工作人员闪烁其词，没有做肯定或者否定的答复。30元对于我而言并不多，但是那些不查流水且被扣掉费用的客户会有多少，1000人便是30万。泸溪县农行，请及时给客户一个答复，弥补你们讲的系统漏洞，造福百姓。诚信才是银行发展的根本。
真没想到农行的领导会亲自上门来向我解释道歉，疑惑和误会消除了，农行的服务棒棒哒！点个赞！
不投诉,会来解释不? 能扣就扣,很多人不关注不就被扣了
2017-06-27 12:43:49