湘潭县牛头岭汽车站一直以来都是脏、乱、差。司机在站外兜圈拉客。造成了车站，司机，乘客三输的局面。客源是存量固定的，司机在兜圈拉客实际上抢了下班车的乘客，自己又费时费油。兜圈的同时也给牛头岭交通带来混乱。乘客上了车后，见到司机在兜圈浪费自己的时间，心里也不高兴，如果有选择宁愿坐高价的滴滴打车。
改变这个局面，需要车站配合交警一起整顿，立下规矩。出了车站门后就不准上下车，可以上下乘客的公交站台最多不超过10个且分布在车站附近1公里以外。
乘客可举报司机的违规，发现司机违规，乘客可向车站举报，举报属实，车站要当场返回乘客的乘车费。同时，交警对违规司机进行处罚。
如此，即可造成三赢。司机客源稳定，不用再费心兜圈了，省油钱。乘客到车站坐车，到点就走，不兜圈，节省时间。车站附近交通次序完好，通行效率提高。
同时，建议湘潭县汽车站开通花石、青山桥方向走高速的车次，费用可比县道高5元。让乘客多一个选择，节省乘客时间。车站要在现眼处贴上告示，让大家知道举报司机违规可免费乘车。

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网友您好！
感谢您对交通事业的关注！针对您对牛头岭地段客运秩序混乱现象提出的建议和意见,我局高度重视，现将有关情况回复如下：
1、结合今年我县“创文”开展的相关整治工作，牛头岭汽车站脏、乱、差现象有了明显转变。
　　2、我局多次会同湘潭县公安交通警察大队针对牛头岭秩序混乱现象进行现场调研，针对牛头岭转盘处存在大量中巴车站外候客现象，结合我县“创文”、凤凰西路提质改造，将牛头岭转盘改红绿灯十字路口，并于今年6月取消了牛头岭往玉兰芳、中医院方向近100米范围内的社会车辆停车位和客运车辆临时停靠点，对违规停放车辆实行电子抓拍，目前效果明显。
3、长期以来站外有车可乘，让人民群众形成了站外候车习惯，短时间内难以完全转变，中巴车承包人从利益角度出发，在不能停靠候客的情况下，选择“兜圈”的方式载客。目前我局运管所正持续开展中巴车站外候客的整治，并建议牛头岭汽车站派文明引导员在站外乘客聚集点引导乘客进站候车，汽车站已采纳并正在进行。
4、对于您所提乘客举报返票价的建议，我局会向牛头岭汽车站提议；另外道路客运车辆车身都设有交警、交通、物价部门的投诉和举报电话，如您发现有违规行为，欢迎您向各职能部门进行投诉。
5、关于花石、青山方向高速运力的安排，目前我县正在着手开通花石线公交车，故至花石的高速运力需待公交车开通后再根据人民群众实际出行需求，结合企业运行成本和营运收益综合考虑；至青山桥的高速运力，需待晓南互通竣工通车后，可考虑安排一台高速运力，方便乘客出行。
感谢您对交通运输事业的关注与支持。
湘潭县交通运输局
2017年8月10日
2017-07-02 19:24:07