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中国建设银行株洲分行工作人员态度强势,服务差

2018-9-13 2:09:56发布37次查看
我由于前一天原安装了建行手机银行的手机不能使用,我就2017年3月24日上午9点多到了湖南株洲建行分行营业部,开始该行的大堂经理告诉我解除手机绑定后,我回到办公室想在现使用手机上绑定建行手机银行,但总提示sim卡有误,于是当天上午11点多又到了该行,在告知该行的大堂经理后,该大堂经理在看了提示sim卡有误后一口咬定说是sim卡的问题,在我解释说我的手机卡能打、接和正常发送短信时,又说是通讯公司的问题,我就希望她问其他员工或咨询上级行,她却说不可能为了我一个人麻烦其他人,一副爱理不理的样子,我因此很生气,说话的声音大了一些,该员工就要我走,并想冲上来打人,虽在其他员工的劝导下未能冲到我的面前。
该行手机不能绑定问题,虽然在该员工想打我的同时,另一个女员工帮我解决了,原是该行的系统问题,国在建行,就是强势,在我当天通过95533与该行的网站投诉后,均信誓旦旦的说三个工作日内给我回复,到了现在,与我却不见任何影子,一个客户,在建行的大厅差点被打,不懂业务的员工一口咬字的客户的问题,该行的投诉全是流于形式,投诉无门,谁敢到建行,至少我不会,除非不得已,当然人家大行少我一个无所谓。
确实太差!
中国建设银行服务确实差 我在该行办理的网上银行在银行网点跑了好多次都不能使用 打客服电话态度也相当差 好像他们是上帝一样 无语了
2017-03-28 16:21:53
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