我于2017年3月30日在湘潭市岳塘联通营业厅办理了手机、宽带销户，当时账户余额显示还有266.74元。营业员告诉我：等1个月后再来领钱。5月9日，我到岳塘联通营业厅去领钱，营业员要我到岚园联通营业厅办理。等我赶到岚园联通营业厅，营业员又要我到岳塘联通营业厅去办理。我联系了当时给我办理业务的营业员（手机号码1867321****），她也推来推去。害得我跑来跑去，电话费又出了一大把，退费问题一直得不到解决，这是岳塘联通营业厅不负责任，欺骗消费者！
何正辉律师：运用法律维权协商不成或是拖延办理退费事由，建议找律师维权
联通客服要客户等回复，等到猴年马月也没有说法的，5月5日有用户发帖投诉湘潭联通勾结“湘潭互联网嘉音讯”勒索用户每月150元。至今没有一个回复说法，“湘潭互联网嘉音讯”到底是湘潭联通公司一个什么样的合作公司呢？
2017-05-10 14:58:18